12 Punkte beim Vergleich von Angeboten für Sicherheitssysteme

Stellen Sie zuerst allen dieselbe Frage

Wenn Angebote unterschiedlich ausfallen, liegt der Grund meist darin, dass jede Firma den Bedarf anders versteht. Eine empfiehlt für den Eingang eine Kamera mit Kennzeichenerkennung, die andere eine allgemeine Kamera. Die eine rechnet mit fünfzehn Tagen Aufzeichnung, die andere mit fünf.

Schreiben Sie, bevor Sie ein Angebot anfordern, eine kurze Bedarfsnotiz: Welche Bereiche werden überwacht, wie lange werden Aufzeichnungen gespeichert, wer sieht von wo zu. Geben Sie die Notiz allen Firmen und verlangen Sie einen Preis Posten für Posten. Danach können Sie die folgenden 12 Punkte einzeln vergleichen.

Auch Angebote von Firmen, die den Einsatzort gesehen haben, erleichtern den Vergleich. Ein Angebot, das per Telefon oder anhand einiger Fotos erstellt wird, schätzt Kabelstrecke und Montageaufwand nur. Das Angebot einer Firma, die den Ort gesehen hat, enthält weniger Überraschungen; verlangen Sie trotzdem, dass die Annahmen im Angebot schriftlich festgehalten sind.

Kamera und Aufzeichnung: die ersten 6 Punkte

Diese Punkte sind der technische Kern des Angebots. Kleine Unterschiede zwischen ihnen entscheiden darüber, ob das aufgezeichnete Bild brauchbar ist.

Ein Beispiel: Die Kamera am Eingang sieht mit einem 2,8-mm-Objektiv die Tür und den Bereich davor weit, kann aber das Kennzeichen eines zehn Meter entfernten Fahrzeugs nicht lesen. Wenn Sie Kennzeichen lesen möchten, sind eine Kamera mit engem Blickwinkel oder motorischem Objektiv und die richtige Montagehöhe nötig. Wenn ein Angebot diese Unterscheidung trifft, hat die Firma Ihren Bedarf gelesen.

• 1. Kameraanzahl und Standorte: Entspricht jede Kamera einem Bereich in der Bedarfsnotiz?
• 2. Auflösung und Objektiv: Ein 2,8-mm-Objektiv erfasst einen weiten Bereich, kann aber entfernte Gesichter nicht unterscheiden; wurden für die Tür und den entfernten Bereich unterschiedliche Objektive empfohlen?
• 3. Nachtsicht: Sind Infrarot-Reichweite, Farb-Nachtsicht oder zusätzliche Beleuchtung angegeben?
• 4. Widerstandsfähigkeit im Außenbereich: Sind die Schutzklasse gegen Staub und Wasser sowie eine für den Sommer in Şanlıurfa geeignete Betriebstemperatur angegeben?
• 5. Rekorder: Lässt die Kanalzahl Platz für später hinzukommende Kameras?
• 6. Festplatte und Aufzeichnungsdauer: Deckt die angebotene Festplattenkapazität die gewünschte Anzahl Tage ab, ist die Berechnung schriftlich angegeben?

Expertenhinweis: Fragen Sie die Festplattenkapazität zusammen mit der Aufzeichnungsdauer ab. Ein Angebot mit kleinerer Festplatte wirkt günstig, aber das Gerät löscht alte Aufzeichnungen früher.

Infrastruktur und Arbeitsleistung: die nächsten 3 Punkte

Große Unterschiede zwischen Angeboten ergeben sich meist bei der Arbeit, die die Geräte miteinander verbindet.

Wenn der Posten Verkabelung im Angebot nur als eine Zeile „Kabel und Verbrauchsmaterial“ auftaucht, fragen Sie, wie viele Meter und welche Kabelkategorie verwendet werden. Ein im Außenbereich nicht sonnenbeständiges Kabel kann im Sommer in Şanlıurfa innerhalb weniger Saisons Risse bekommen. PoE Switch versorgt die Kameras über das Datenkabel mit Strom; reicht die Leistung des Switches nicht für die Kameraanzahl, können einige Kameras neu starten, wenn nachts das Infrarotlicht eingeschaltet wird.

• 7. Verkabelung: Sind Kabeltyp und Länge, Kanal und Rohr sowie Schutz im Außenbereich im Angebot angegeben?
• 8. Netzwerkgeräte und Schrank: Sind PoE-Switch, Schrank und Beschriftung enthalten?
• 9. Energie: Wurde für Rekorder und Kameras bei Stromausfall eine unterbrechungsfreie Stromversorgung empfohlen?

Übergabe und danach: die letzten 3 Punkte

Was nach Abschluss der Installation geschieht, wird in der Angebotsphase am wenigsten besprochen. Die meisten Probleme treten aber genau hier auf.

Geben Sie beim Gespräch über den Supportumfang ein konkretes Szenario vor: „Am Montagmorgen startet der Rekorder nicht, was passiert?“ Die Antwort der Firma auf diese Frage zeigt, wen Sie anrufen, ob sie sich aus der Ferne verbinden können, wann sie vor Ort sein können und ob es ein Ersatzgerät gibt. Lassen Sie diese Antwort schriftlich der Angebotsakte beifügen.

Fragen Sie beim Punkt Garantie Produktgarantie und Installationsleistung getrennt ab. Ein Kameradefekt und ein lockerer Stecker sind unterschiedliche Probleme und liegen in der Verantwortung unterschiedlicher Personen.

• 10. Support nach der Installation: Wohin wird eine Störung gemeldet, gibt es Fernunterstützung, was umfasst die Wartung?
• 11. Produktgarantie und Vertriebsweg: Wer gibt die Garantie, stammen die Produkte aus dem offiziellen Vertrieb?
• 12. Übergabedokumente: Sind Kamera-Lageplan, Geräteliste, Benutzer- und Passwortprotokoll sowie Einweisung in die Bedienung enthalten?

Wie liest man den Preisunterschied?

Wenn Sie alle Punkte in eine Tabelle übertragen haben, sehen Sie, woher der Preisunterschied kommt. Hat ein Angebot die Verkabelung mit „vorhandene Infrastruktur wird genutzt“ ausgeklammert, folgt eine zusätzliche Rechnung, sobald sich vor Ort zeigt, dass diese Infrastruktur nicht funktioniert. Behauptet ein anderes, mit weniger Kameras denselben Bereich abzudecken, fragen Sie anhand des Plans nach, ob es tote Winkel gibt.

Die Preisreihenfolge allein sollte nicht das Entscheidungskriterium sein. Treffen Sie die Entscheidung danach, ob jeder Punkt der Bedarfsnotiz erfüllt ist. Fragen Sie fehlende Punkte schriftlich bei der Firma nach und fügen Sie die Antwort der Angebotsakte bei.

Führen Sie den Vergleich in einer Tabelle durch: Schreiben Sie die 12 Punkte in die Zeilen und die Firmen in die Spalten. Leer gebliebene Zellen zeigen die Fragen, die Sie der Firma stellen. Wenn Sie die Tabelle dem Vorstand oder der Leitung vorlegen, ergibt sich die Begründung der Entscheidung von selbst.

Zusätzliche Hinweise für Institutionen

Auch für Hausverwaltungen von Wohnanlagen ist eine ähnliche Disziplin hilfreich. Fügen Sie, wenn Sie die Angebote dem Vorstand vorlegen, die Vergleichstabelle bei und schreiben Sie, in welchen Punkten das gewählte Angebot überzeugt. Diese Tabelle dient in den folgenden Jahren auch als Nachschlagedokument, wenn das System erweitert wird.

Wenn Sie eine öffentliche Einrichtung oder Schule sind, richtet sich das Verfahren zum Einholen und Vergleichen von Angeboten nach dem Vergaberecht. Ein Angebot Posten für Posten und eine schriftliche Bedarfsnotiz erleichtern sowohl den Vergleich als auch die Dokumentation der Akte.

Desa Bilişim erstellt Angebote Posten für Posten und fügt dem Angebot die Berechnung der Aufzeichnungsdauer bei. Um Ihre eigene Berechnung zu überprüfen, können Sie auch die Tools für Festplatte und Kameraabstand nutzen.

Expertenhinweis: Wenden Sie sich bei institutionellen Beschaffungen wegen des Verfahrens zum Einholen von Angeboten und der Vertragsbedingungen an die Rechtsabteilung Ihrer Einrichtung oder an eine im Vergaberecht erfahrene Person.

Häufige Fragen