KVKK-Datenschutzhinweis

Dieser Text wurde gemäß Artikel 10 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) und dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze zur Erfüllung der Informationspflicht erstellt, um Personen zu informieren, die uns über unsere Website kontaktieren. Letzte Aktualisierung: Oktober 2026.

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist Desa Bilişim. Adresse: Doğukent, Akşemsettin Blv. No: 4/6A, 63340 Karaköprü / Şanlıurfa. E-Mail: iletisim@desabilisim.com. Telefon: 0 (414) 312 33 72.

Welche Daten verarbeiten wir, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage?

• Angebots-, „Wir rufen Sie an“-, Kontakt- und Leistungsverzeichnis-Formulare: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail, Name der Einrichtung, Provinz und Bezirk, Angaben zu Räumlichkeit und System, Wunsch nach Vor-Ort-Besichtigung und Ihre Nachricht. Zweck: uns bei Ihnen melden, eine Vor-Ort-Besichtigung planen, ein Angebot erstellen. Rechtsgrundlage: unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss eines Vertrags (Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK).
• Störungs- und Wartungsanfrage: zusätzlich zu den obigen Angaben und nur, wenn Sie sie hinzufügen: Ihr Standort (wenn Sie die Berechtigungsabfrage Ihres Browsers bestätigen), die eingegebene Adresse oder der Kartenlink sowie bis zu 3 Fotos. Die Fotos werden vor dem Senden auf Ihrem Gerät verkleinert, und die darin enthaltenen Standortdaten werden entfernt. Zweck: damit der Techniker Sie erreicht und das Problem vorab sieht. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 5 Abs. 2 lit. c).
• Wartungserinnerung: Name, Telefonnummer, E-Mail, System und Installationsdatum. Zweck: Sie anrufen, wenn die Wartung fällig ist. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Ihr eigener Wunsch (Art. 5 Abs. 2 lit. c).
• Bewerbung: Vor- und Nachname, Kontaktdaten, Berufserfahrung, Lebenslauf und Referenzschreiben. Zweck: Ihre Bewerbung prüfen. Rechtsgrundlage: Abschluss eines Arbeitsvertrags (Art. 5 Abs. 2 lit. c). Bitte nehmen Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheit, Religion oder Vereinsmitgliedschaft in Ihren Lebenslauf auf; wir benötigen sie nicht.
• Ihr Weg durch die Website: wenn Sie ein Formular absenden, werden die Liste der während desselben Besuchs aufgerufenen Seiten und das Land Ihrer Anfrage beigefügt. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert; sie wird nur 10 Minuten lang vorgehalten, um Missbrauch zu verhindern. Zweck: Ihren Bedarf besser verstehen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 5 Abs. 2 lit. f).
• Fragen an den Website-Assistenten: der Text der Frage und die gegebene Antwort (Ihr Name wird nicht abgefragt). Zweck: Antworten erzeugen und Inhalte anhand häufig gestellter Fragen verbessern. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 5 Abs. 2 lit. f).
• Angebot per Sprache: Bei der Funktion „Angebot per Gespräch anfordern“ wird Ihre Stimme nur kurz verarbeitet, um sie in Text umzuwandeln und das Formular auszufüllen; die Tonaufnahme wird nicht gespeichert. Nur wenn Sie das Formular absenden, wird der entstandene Text zusammen mit Ihrer Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage: m.5/2-c.
• Benachrichtigung zum Anfragestatus: wenn Sie auf der Verfolgungsseite Benachrichtigungen erlauben, wird die Benachrichtigungsadresse Ihres Browsers mit Ihrer Anfrage verknüpft. Sie wird gelöscht, wenn Sie die Benachrichtigungen ausschalten oder der Anfrage-Datensatz gelöscht wird.

Außerdem erstellen wir anonyme Seitenübersichten, die Sie nicht identifizieren und ohne Cookies und IP-Adressen auskommen: welche Seite wie lange angezeigt wurde, wie viel davon gelesen wurde, Geräte- und Browsertyp, Browsersprache, ungefähre Stadt (anhand des Internetanbieters), woher der Besuch kam und wie schnell die Seite geladen wurde. Diese Angaben identifizieren Sie nicht und sind keine personenbezogenen Daten.

Art der Erhebung

Ihre Daten werden elektronisch und automatisiert erhoben, wenn Sie die Formulare auf unserer Website freiwillig ausfüllen und absenden. Wenn Sie ein Formular nicht absenden, erreicht uns nichts von dem, was Sie eingegeben haben.

An wen werden die Daten übermittelt?

Ihre Daten werden nicht zu Verkaufs- oder Marketingzwecken weitergegeben. Sie werden nur in folgenden Fällen übermittelt:

• Hosting und Infrastruktur: Website, Datenbank und Dateien werden auf den Servern von Cloudflare, Inc. gespeichert; der Assistent und das Angebot per Sprache werden im KI-Dienst von Cloudflare verarbeitet. Da sich diese Server im Ausland befinden können, erfolgt die Übermittlung gestützt auf die in Artikel 9 KVKK vorgesehenen Garantien und nur zur Erbringung des Dienstes.
• Zuständige Behörden: in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen an die anfragenden zuständigen öffentlichen Stellen.

Wie lange speichern wir?

• Ihre Anfragen: 2 Jahre ab der letzten Bearbeitung. Nach Ablauf werden Name, Telefon, E-Mail und Nachricht gelöscht; es bleibt nur die Statistik, die keine Person identifiziert (Art der Anfrage, Bezirk, System, Datum). Wird aus Ihrem Angebot ein Auftrag, werden Rechnungs- und Vertragsunterlagen nicht auf dieser Website, sondern in unserer Buchhaltung für die im Steuerverfahrensgesetz und im türkischen Handelsgesetzbuch vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.
• Sicherungskopien: 1 Jahr, danach automatisch gelöscht (genauer Standort und Adresse werden nie in Sicherungskopien übernommen).
• Wartungserinnerungs-Datensätze: 2 Jahre, nachdem die Wartung durchgeführt oder storniert wurde.
• Genauer Standort, Adresse und Fotos aus Störungs- und Wartungsanfragen: 6 Monate. Danach werden sie gelöscht; die Bezirksangabe bleibt so lange wie die Anfrage erhalten.
• Bewerbungen (inklusive Lebenslauf und Referenzschreiben): 12 Monate.
• An den Assistenten gestellte Fragen: 12 Monate.
• Anonyme Seitenstatistiken: 13 Monate.

Die Fristen werden jeden Tag automatisch angewendet; Daten mit abgelaufener Frist werden gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte (Art. 11 KVKK)

Indem Sie sich an uns wenden, können Sie verlangen:

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft darüber zu erhalten,
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten diesem Zweck entsprechend verwendet werden,
• die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die die Daten übermittelt wurden,
• die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten,
• die Löschung oder Vernichtung unter den Voraussetzungen von Art. 7 KVKK,
• dass Berichtigungen und Löschungen den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden,
• Widerspruch gegen ein für Sie nachteiliges Ergebnis, das ausschließlich durch automatisierte Analyse entsteht,
• Ersatz des Schadens, der Ihnen durch rechtswidrige Verarbeitung entstanden ist.

Wie stellen Sie einen Antrag?

Gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen können Sie Ihren Antrag schriftlich (als eigenhändig unterschriebenes Schreiben an unsere obige Adresse), per registrierter E-Mail (KEP), mit sicherer elektronischer Signatur oder mobiler Signatur oder von der E-Mail-Adresse, die Sie uns zuvor in den Formularen angegeben haben, an iletisim@desabilisim.com senden. Der Antrag muss Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen enthalten. Ihr Antrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos bearbeitet. Alle Datensätze, die zu Ihrer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse passen, werden Ihnen ausgehändigt oder dauerhaft gelöscht; der Vorgang wird mit einem Eintrag ohne personenbezogene Daten dokumentiert. Wenn Sie unsere Antwort nicht für ausreichend halten, können Sie sich beim Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) beschweren.