الإنذار والكاميرا لمحل داخل مركز تسوق: ماذا يحدث بعد الإغلاق؟

ماذا يحمي أمن المركز التجاري وماذا لا يحمي؟

يوجد في المركز التجاري حراس أمن وتفتيش عند المداخل وكاميرات في الممرات. يحمي هذا النظام المناطق المشتركة والموقف والغلاف الخارجي للمبنى. كما تُجرى دوريات في الممرات بعد الإغلاق. لكن كاميرا المركز التجاري لا تنظر داخل متجرك، ولا ترى من يقف عند صندوق النقد، ولا تعرف إن كان باب ممر الخدمة الخلفي قد فُتح.

والحوادث داخل المتجر تكون عادةً من مسؤولية صاحب المتجر لا المركز التجاري. فأثناء ساعات العمل: سرقة الرفوف وفروقات صندوق النقد والمشادات بين الموظف والزبون؛ وبعد الإغلاق: محاولة فتح الغلق المعدني بالقوة والدخول من باب الخدمة وسرقة المستودع، هي أبرز ما يواجهه صاحب المتجر.

لذلك يحتاج المتجر داخل المركز التجاري إلى أمرين منفصلين: كاميرا لساعات العمل، وإنذار سرقة لما بعد الإغلاق.

تحدّث أولًا مع إدارة المركز التجاري

لدى المراكز التجارية مواصفات فنية أو دليل للمستأجرين. اطلب هذه الوثيقة من الإدارة قبل التركيب. وتتضمن عادةً قواعد مثل إمكانية تمديد الكابلات خارج المتجر، واستخدام الفراغ فوق السقف، ومستوى صوت الصفارة، وإذن التركيب خارج ساعات العمل، وعدم المساس بنظام الحريق.

في بعض المراكز التجارية تُقطع الكهرباء عن لوحات المتاجر عند الإغلاق. وفي هذه الحالة تبقى لوحة الإنذار وجهاز تسجيل الكاميرات والمودم دون كهرباء ليلًا. اسأل إدارة المركز التجاري إن كان هناك خط قاطع منفصل لنظام الأمن لا تنقطع عنه الكهرباء عند الإغلاق. وإذا لم يوجد مثل هذا الخط، فيُخطَّط لجهاز UPS أو مصدر طاقة بالبطاريات يُبقي النظام عاملًا طوال الليل.

الإنترنت مسألة منفصلة أيضًا. فالاتصال بالإنترنت المشترك للمركز التجاري ليس ممكنًا أو آمنًا دائمًا. وإذا لم يكن للمتجر خط خاص، يمكن استخدام وحدة GSM للوحة الإنذار ومودم 4G للكاميرات.

ملاحظة الخبير: انطلاق الصفارة داخل المركز التجاري يجعل حارس الأمن الذي يقوم بالدورية يأتي إلى متجرك. لذلك عند تركيب الإنذار اتفق كتابيًا على رقم هاتف وحدة أمن المركز التجاري وعلى الحالات التي يحق لهم فيها فتح المتجر.

أين يُركَّب الإنذار؟

نقاط الدخول إلى المتجر داخل المركز التجاري معروفة: في الأمام الغلق المعدني أو الباب الزجاجي والواجهة، وفي الخلف الباب المؤدي إلى ممر الخدمة، وفي بعض المتاجر السقف المستعار. ويحمي الإنذار كل نقطة من هذه النقاط كمنطقة منفصلة.

• حساس تلامس مغناطيسي على الغلق المعدني أو الباب الزجاجي
• كاشف كسر زجاج على الواجهة الزجاجية
• حساس تلامس منفصل على باب ممر الخدمة وباب المستودع
• حساس حركة في منطقة البيع والمستودع
• كاشف اهتزاز على الخزنة أو خزانة المنتجات الثمينة
• زر طوارئ صامت تحت صندوق النقد
• صفارة داخلية داخل المتجر، ووامض ضوئي عند الحاجة

لا تنسَ باب ممر الخدمة

أكثر نقطة تُغفَل في المتاجر داخل المراكز التجارية هي الباب الخلفي. يُستخدم هذا الباب لاستلام البضائع ويُفتح على ممر الخدمة في المركز التجاري. والممر مغلق أمام الزبائن بعد الإغلاق، لكنه قد يكون مفتوحًا لعمال التنظيف والصيانة وموظفي المتاجر الأخرى.

خصّص للباب الخلفي منطقة إنذار منفصلة، واحتفظ بسجل لفتح الباب أثناء ساعات العمل أيضًا. فبعض اللوحات يمكنها إرسال إشعار إلى الهاتف عند فتح باب معين حتى لو لم يكن الإنذار مفعّلًا. كما أن كاميرا موجّهة نحو الجهة الداخلية للباب تفيد أيضًا أثناء استلام البضائع.

في المتاجر ذات السقف المستعار، قد يكون الفراغ فوق السقف متصلًا بالمتجر المجاور. وفي هذه الحالة يمكن النظر في حساس حركة موجّه نحو السقف أو حساس منفصل يوضع داخل الفراغ فوق السقف.

الكاميرا: صندوق النقد والباب والرفوف

تُبقى خطة الكاميرات داخل المتجر بسيطة: كاميرا عند باب الدخول تتعرّف على الوجوه، وكاميرا عند صندوق النقد تُظهر الدفع ودرج النقود، وكاميرا أو اثنتان ترى منطقة البيع عمومًا، وكاميرا للمستودع. وفي المتاجر التي تبيع منتجات ثمينة تُراقَب الواجهة والطاولة بشكل إضافي.

الإضاءة في المراكز التجارية جيدة عادةً، لكن ضوء الممر القوي أمام الواجهة قد يجعل الوجوه داكنة في كاميرا الباب. ووضع كاميرا الباب من الداخل بزاوية خفيفة بدلًا من مواجهة الممر مباشرة يقلّل هذه المشكلة.

ضع جهاز التسجيل في خزانة مقفلة داخل المستودع، لا بجانب صندوق النقد. فأول ما يفعله اللص هو أخذ جهاز التسجيل الظاهر. واربط الجهاز بالإنترنت لتتمكن من مشاهدة التسجيلات من الهاتف أيضًا.

في المتاجر التي تعاني من سرقة الرفوف أثناء ساعات العمل، تفيد أيضًا شاشة ظاهرة بجانب الكاميرا. فالشاشة عند المدخل التي يرى فيها الزبون صورته تذكّره بأن الكاميرا تعمل. ووجود الشاشة قرب صندوق النقد يسهّل على الموظف مراقبة منطقة البيع في الوقت نفسه.

من يُبلغ الإنذار؟

عندما يرن الإنذار بعد الإغلاق، يجب أن يصل الخبر إليك أو إلى أمن المركز التجاري أو إلى مركز مراقبة. ويمكن للوحة عند وقوع حادث أن ترسل إشعارًا إلى هاتفك وتتصل بك. وإذا كانت مرتبطة بمركز مراقبة، فإن المركز يتصل بك وبالشرطة عند الحاجة.

لكي يصل الإشعار مباشرة إلى أمن المركز التجاري يلزم اتفاق مع الإدارة؛ فبعض المراكز التجارية تقبل مراقبة إنذارات المستأجرين في غرفة الأمن، وبعضها لا يقبل. لذلك حدّد سلسلة الإبلاغ كتابيًا قبل التركيب، وتحقق دوريًا من أن أرقام الهواتف محدّثة.

نسيان تفعيل الإنذار عند إغلاق المتجر أمر شائع. واللوحة التي ترسل لك تذكيرًا أو تتفعّل تلقائيًا إذا لم تُفعَّل في ساعة محددة تقلّل هذا الخطر.

التركيب وعرض السعر

تُجرى أعمال التركيب داخل المراكز التجارية عادةً بعد الإغلاق أو قبل الافتتاح صباحًا. لذلك خطّط لجدول التركيب وإذنه بالتنسيق مع إدارة المركز التجاري. وتسهّل حساسات الإنذار اللاسلكية العمل في نقاط الواجهة والسقف التي يصعب فيها تمديد الكابلات.

بعد التركيب جرّب كل منطقة على حدة: ارفع الغلق المعدني، وافتح الباب الخلفي، وامشِ أمام الواجهة، وتحقق من وصول الإشعار إلى هاتفك. تتولى Desa Bilişim في شانلي أورفا تركيب الإنذار والكاميرات للمتاجر داخل المراكز التجارية بما يتوافق مع الشروط الفنية للإدارة. وبعد معاينة متجرك يمكننا إعداد عرض سعر مكتوب لكل منطقة على حدة.

الأسئلة الشائعة