AVM içindeki dükkân için alarm ve kamera: kapanıştan sonra ne olur?

AVM güvenliği neyi korur, neyi korumaz?

AVM'de güvenlik görevlileri, giriş kapılarındaki kontrol ve koridor kameraları bulunur. Bu sistem ortak alanları, otoparkı ve binanın dış kabuğunu korur. Kapanıştan sonra koridorlarda devriye de yapılır. Ama AVM'nin kamerası dükkânınızın içine bakmaz, kasanızın başında kimin durduğunu görmez ve arka taraftaki servis koridoru kapınızın açılıp açılmadığını bilmez.

Dükkân içindeki olaylar da genellikle AVM'nin değil, dükkân sahibinin sorumluluğundadır. Mesai sırasında raf hırsızlığı, kasa farkları ve çalışanla müşteri arasındaki tartışmalar; kapanıştan sonra ise kepengin zorlanması, servis kapısından giriş ve depo hırsızlığı dükkân sahibinin karşılaştığı başlıca durumlardır.

Bu yüzden AVM içindeki bir dükkânda iki ayrı ihtiyaç vardır: mesai saatleri için kamera, kapanış sonrası için hırsız alarmı.

Önce AVM yönetimiyle konuşun

AVM'lerin kiracılar için teknik bir şartnamesi ya da kiracı el kitabı olur. Kurulum yapılmadan önce yönetimden bu belgeyi isteyin. Belgede genellikle dükkân dışına kablo çekilip çekilemeyeceği, tavan arasının kullanımı, sirenin ses seviyesi, çalışma saatleri dışında montaj izni ve yangın sistemine dokunulmaması gibi kurallar yer alır.

Bazı AVM'lerde kapanışta dükkân panolarının enerjisi kesilir. Bu durumda alarm paneli, kamera kayıt cihazı ve modem gece elektriksiz kalır. AVM yönetimine, güvenlik sistemi için kapanışta enerjisi kesilmeyen ayrı bir sigorta hattı olup olmadığını sorun. Böyle bir hat yoksa sistemi gece boyunca ayakta tutacak bir UPS ya da akülü güç kaynağı planlanır.

İnternet de ayrı bir konudur. AVM'nin ortak internetine bağlanmak her zaman mümkün olmaz ya da güvenli olmaz. Dükkânın kendi hattı yoksa alarm paneli için GSM modülü, kameralar için 4G modem kullanılabilir.

Uzman notu: Sirenin AVM içinde çalması, devriye yapan güvenlik görevlisinin dükkânınıza gelmesini sağlar. Bu yüzden alarmı kurarken AVM güvenlik biriminin telefonunu ve hangi durumda dükkânı açabileceklerini yazılı olarak konuşun.

Alarm nereye konur?

AVM içindeki dükkânın giriş noktaları bellidir: ön tarafta kepenk ya da cam kapı ve vitrin, arka tarafta servis koridoruna açılan kapı, bazı dükkânlarda da asma tavan. Alarm bu noktaların her birini ayrı bir bölge olarak korur.

• Kepenk ya da cam kapıya manyetik kontak
• Cam vitrine cam kırılma dedektörü
• Servis koridoru ve depo kapısına ayrı kontak
• Satış alanına ve depoya hareket sensörü
• Kasaya ya da değerli ürün dolabına sarsıntı dedektörü
• Kasa altına sessiz panik butonu
• Dükkân içine iç siren, gerekiyorsa flaşör

Servis koridoru kapısı unutulmasın

AVM içindeki dükkânlarda en çok gözden kaçan nokta arka kapıdır. Bu kapı mal kabul için kullanılır ve AVM'nin servis koridoruna açılır. Koridor kapanıştan sonra müşteriye kapalıdır ama temizlik, bakım ve diğer dükkânların personeli için açık olabilir.

Arka kapıya ayrı bir alarm bölgesi tanımlayın ve mesai sırasında da kapının açılma kaydını tutun. Bazı paneller belirli bir kapı açıldığında, alarm kurulu olmasa bile telefona bildirim gönderebilir. Kapının iç tarafına bakan bir kamera, mal kabul sırasında da işe yarar.

Asma tavanlı dükkânlarda tavan arası komşu dükkânla birleşik olabilir. Bu durumda tavana bakan bir hareket sensörü ya da tavan arasına yerleştirilen ayrı bir sensör değerlendirilebilir.

Kamera: kasa, kapı ve raflar

Dükkân içi kamera planı sade tutulur: giriş kapısında yüzü teşhis edecek bir kamera, kasada ödeme ve para çekmecesini gösteren bir kamera, satış alanının genelini gören bir iki kamera ve depo için bir kamera. Değerli ürün satan dükkânlarda vitrin ve tezgâh ayrıca izlenir.

AVM'de ışık genelde iyidir, ama vitrinin önündeki güçlü koridor ışığı kapı kamerasında yüzleri karartabilir. Kapı kamerasını koridora tam karşıdan değil, içeriden hafif açıyla konumlandırmak bu sorunu azaltır.

Kayıt cihazını kasanın yanına değil, depo içinde kilitli bir dolaba koyun. Hırsız ilk iş olarak görünür kayıt cihazını alır. Kayıtlara telefondan da bakabilmek için cihazı internete bağlayın.

Mesai içinde raf hırsızlığı yaşayan dükkânlarda kameranın yanında görünür bir monitör de işe yarar. Girişte müşterinin kendi görüntüsünü gördüğü bir ekran, kameranın çalıştığını hatırlatır. Ekranın kasaya yakın bir yerde olması, çalışanın da satış alanını aynı anda izlemesini kolaylaştırır.

Alarm kime haber verir?

Kapanıştan sonra alarm çaldığında haberin size, AVM güvenliğine ya da bir izleme merkezine gitmesi gerekir. Panel, olay olduğunda telefonunuza bildirim gönderip arama yapabilir. Bir izleme merkezine bağlıysa merkez sizi ve gerekirse kolluğu arar.

AVM güvenliğine doğrudan bildirim gitmesi için yönetimle anlaşma yapılması gerekir; bazı AVM'ler kiracı alarmlarını güvenlik odasında izlemeye açıktır, bazıları değildir. Bu yüzden haber zincirini kurulumdan önce yazılı olarak belirleyin ve telefon numaralarının güncel olduğunu belirli aralıklarla kontrol edin.

Dükkânı kapatırken alarmı kurmayı unutmak sık yaşanır. Panelin belirli bir saatte kurulmamışsa size hatırlatma göndermesi ya da otomatik kurulması bu riski azaltır.

Kurulum ve teklif

AVM içindeki kurulumlar genellikle kapanıştan sonra ya da sabah açılıştan önce yapılır. Bu yüzden kurulum takvimini ve montaj iznini AVM yönetimiyle birlikte planlayın. Kablosuz alarm sensörleri, kablo çekilmesinin zor olduğu vitrin ve tavan noktalarında işi kolaylaştırır.

Kurulumdan sonra her bölgeyi tek tek deneyin: kepengi kaldırın, arka kapıyı açın, vitrin önünde yürüyün ve bildirimin telefonunuza gelip gelmediğine bakın. Desa Bilişim, Şanlıurfa'da AVM içindeki dükkânlar için alarm ve kamera kurulumunu yönetimin teknik şartlarına uygun olarak yapıyor. Dükkânınızı gördükten sonra bölge bölge yazılı bir teklif hazırlayabiliriz.

Sık sorulanlar