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Alarm und Kamera für den Laden im Einkaufszentrum: Was passiert nach Ladenschluss?
Kurze Antwort
Sicherheitskräfte und Kameras des Einkaufszentrums überwachen die Gemeinschaftsbereiche; das Innere Ihres Ladens, Ihre Kasse und Ihre hintere Lagertür sehen sie nicht. Um den Laden nach Ladenschluss zu schützen, werden am Rollgitter oder an der Glastür ein Kontakt, am Schaufenster ein Glasbruchmelder, im Inneren ein Bewegungsmelder und an der Tür zum Servicegang ein eigener Kontakt angebracht. Vor der Installation sollten Sie die Regeln der Centerverwaltung zu Kabeln, Sirenen und Strom erfragen.
Was schützt die Sicherheit des Einkaufszentrums, was nicht?
Im Einkaufszentrum gibt es Sicherheitskräfte, Kontrollen an den Eingängen und Kameras in den Gängen. Dieses System schützt Gemeinschaftsbereiche, Parkplatz und die Gebäudehülle. Nach Ladenschluss wird auch in den Gängen patrouilliert. Aber die Kamera des Einkaufszentrums blickt nicht in Ihren Laden, sieht nicht, wer an Ihrer Kasse steht, und weiß nicht, ob die Tür Ihres hinteren Servicegangs geöffnet wird.
Auch Vorfälle im Laden liegen in der Regel in der Verantwortung des Ladeninhabers, nicht des Einkaufszentrums. Während der Öffnungszeit sind Regaldiebstahl, Kassendifferenzen und Streit zwischen Mitarbeiter und Kunde die häufigsten Situationen, nach Ladenschluss das Aufbrechen des Rollgitters, Eindringen durch die Servicetür und Lagerdiebstahl.
Deshalb gibt es in einem Laden im Einkaufszentrum zwei getrennte Bedürfnisse: eine Kamera für die Öffnungszeiten, eine Einbruchmeldeanlage für die Zeit nach Ladenschluss.
Sprechen Sie zuerst mit der Verwaltung des Einkaufszentrums
Einkaufszentren haben für Mieter eine technische Spezifikation oder ein Mieterhandbuch. Fordern Sie dieses Dokument vor der Installation bei der Verwaltung an. Darin stehen meist Regeln wie: ob Kabel außerhalb des Ladens verlegt werden dürfen, Nutzung des Deckenhohlraums, Lautstärke der Sirene, Montageerlaubnis außerhalb der Öffnungszeiten und dass die Brandschutzanlage nicht angefasst werden darf.
In manchen Einkaufszentren wird bei Ladenschluss die Spannung der Ladenverteiler abgeschaltet. Dann bleiben Alarmpanel, Kamerarekorder und Modem nachts ohne Strom. Fragen Sie die Verwaltung, ob es für das Sicherheitssystem eine eigene Sicherungsleitung gibt, die bei Ladenschluss nicht abgeschaltet wird. Gibt es keine solche Leitung, wird eine UPS oder eine akkubetriebene Stromversorgung eingeplant, die das System die ganze Nacht in Betrieb hält.
Auch das Internet ist ein eigenes Thema. Der Anschluss an das gemeinsame Internet des Einkaufszentrums ist nicht immer möglich oder sicher. Hat der Laden keinen eigenen Anschluss, kann für das Alarmpanel ein GSM-Modul und für die Kameras ein 4G-Modem verwendet werden.
Expertenhinweis: Ertönt die Sirene im Einkaufszentrum, kommt der patrouillierende Sicherheitsmitarbeiter zu Ihrem Laden. Besprechen Sie deshalb beim Einrichten des Alarms schriftlich die Telefonnummer des Sicherheitsdienstes des Einkaufszentrums und in welchen Fällen er den Laden öffnen darf.
Wo wird der Alarm angebracht?
Die Zugänge eines Ladens im Einkaufszentrum sind klar: vorn Rollgitter oder Glastür und Schaufenster, hinten die Tür zum Servicegang, bei manchen Läden auch die abgehängte Decke. Der Alarm schützt jeden dieser Punkte als eigene Zone.
- Magnetkontakt am Rollgitter oder an der Glastür
- Glasbruchmelder am Glasschaufenster
- Eigene Kontakte an Servicegang- und Lagertür
- Bewegungsmelder im Verkaufsraum und im Lager
- Erschütterungsmelder an Kasse oder Wertsachenschrank
- Stiller Panikknopf unter der Kasse
- Innensirene im Laden, bei Bedarf Blitzleuchte
- Technische Mieterspezifikation angefordert
- Leitung ohne Abschaltung bei Ladenschluss vorhanden
- Rollgitter und Schaufenster alarmgesichert
- Tür zum Servicegang als eigene Zone
- Panikknopf unter der Kasse
- Rekorder im Lager abgeschlossen
- Alarmkette schriftlich festgelegt
- Nummer der Sicherheit des Einkaufszentrums im Panel
Die Tür zum Servicegang nicht vergessen
Bei Läden im Einkaufszentrum wird die Hintertür am häufigsten übersehen. Diese Tür dient der Warenannahme und öffnet zum Servicegang des Einkaufszentrums. Der Gang ist nach Ladenschluss für Kunden geschlossen, kann aber für Reinigung, Wartung und das Personal anderer Läden offen sein.
Definieren Sie für die Hintertür eine eigene Alarmzone und protokollieren Sie auch während der Öffnungszeit, wann die Tür geöffnet wird. Manche Panels können bei Öffnung einer bestimmten Tür auch dann eine Benachrichtigung aufs Handy senden, wenn der Alarm nicht scharf ist. Eine Kamera, die auf die Innenseite der Tür blickt, hilft auch bei der Warenannahme.
Bei Läden mit abgehängter Decke kann der Deckenhohlraum mit dem des Nachbarladens verbunden sein. In diesem Fall kann ein nach oben gerichteter Bewegungsmelder oder ein separater Sensor im Deckenhohlraum in Betracht gezogen werden.
Kamera: Kasse, Tür und Regale
Der Kameraplan im Laden wird schlicht gehalten: eine Kamera an der Eingangstür, die Gesichter erkennbar macht, eine Kamera an der Kasse, die Bezahlung und Kassenschublade zeigt, ein bis zwei Kameras für den gesamten Verkaufsraum und eine Kamera für das Lager. Bei Läden mit Wertwaren werden Schaufenster und Theke zusätzlich überwacht.
Im Einkaufszentrum ist das Licht meist gut, aber starkes Gangslicht vor dem Schaufenster kann die Gesichter in der Türkamera dunkel machen. Die Türkamera nicht direkt gegenüber vom Gang, sondern von innen in einem leichten Winkel anzubringen, verringert das Problem.
Stellen Sie den Rekorder nicht neben die Kasse, sondern in einen abgeschlossenen Schrank im Lager. Ein Dieb nimmt zuerst den sichtbaren Rekorder mit. Um die Aufnahmen auch vom Handy aus ansehen zu können, verbinden Sie das Gerät mit dem Internet.
In Läden, die während der Öffnungszeit Regaldiebstahl erleben, ist neben der Kamera ein sichtbarer Monitor hilfreich. Ein Bildschirm am Eingang, auf dem der Kunde sich selbst sieht, erinnert daran, dass die Kamera läuft. Steht der Bildschirm nahe der Kasse, kann auch der Mitarbeiter den Verkaufsraum gleichzeitig leichter im Blick behalten.
Wen benachrichtigt der Alarm?
Wenn der Alarm nach Ladenschluss auslöst, muss die Meldung an Sie, die Sicherheit des Einkaufszentrums oder eine Leitstelle gehen. Das Panel kann bei einem Vorfall eine Benachrichtigung aufs Handy senden und anrufen. Ist es an eine Leitstelle angeschlossen, ruft diese Sie und bei Bedarf die Polizei an.
Damit die Meldung direkt an die Sicherheit des Einkaufszentrums geht, muss eine Vereinbarung mit der Verwaltung getroffen werden; manche Einkaufszentren schalten Mieteralarme im Sicherheitsraum auf, manche nicht. Legen Sie deshalb die Meldekette vor der Installation schriftlich fest und prüfen Sie in regelmäßigen Abständen, ob die Telefonnummern aktuell sind.
Beim Schließen des Ladens vergisst man häufig, den Alarm scharf zu schalten. Das Risiko sinkt, wenn das Panel Sie erinnert, falls es zu einer bestimmten Uhrzeit nicht scharf ist, oder sich automatisch scharf schaltet.
Installation und Angebot
Installationen im Einkaufszentrum erfolgen meist nach Ladenschluss oder vor der Öffnung am Morgen. Planen Sie deshalb den Installationstermin und die Montageerlaubnis gemeinsam mit der Verwaltung des Einkaufszentrums. Funk-Alarmsensoren erleichtern die Arbeit an Schaufenster- und Deckenstellen, an denen sich Kabel schwer verlegen lassen.
Testen Sie nach der Installation jede Zone einzeln: Heben Sie das Rollgitter, öffnen Sie die Hintertür, gehen Sie vor dem Schaufenster entlang und prüfen Sie, ob die Benachrichtigung auf Ihrem Handy ankommt. Desa Bilişim führt in Şanlıurfa die Installation von Alarm und Kameras für Läden in Einkaufszentren gemäß den technischen Bedingungen der Verwaltung aus. Nachdem wir Ihren Laden gesehen haben, können wir ein schriftliches Angebot Zone für Zone erstellen.
Häufige Fragen
Braucht der Laden eine Kamera, wenn das Einkaufszentrum Kameras hat?
Die Kameras des Einkaufszentrums überwachen Gänge und Gemeinschaftsbereiche, nicht das Innere des Ladens. Für Kasse, Regale und Lager braucht der Laden eine eigene Kamera. Auch der Zugriff auf die Gangaufzeichnung des Einkaufszentrums nach einem Vorfall ist mit Genehmigung der Verwaltung möglich und kann dauern.
Darf im Einkaufszentrum eine Außensirene angebracht werden?
Die meisten Einkaufszentren erlauben keine Sirene außerhalb des Ladens oder begrenzen die Lautstärke. Eine Innensirene im Laden und ein vom Schaufenster aus sichtbares Blitzlicht genügen meist. Informieren Sie sich in den Mieterbedingungen über die Regeln.
Funktioniert der Alarm, wenn bei Ladenschluss der Strom abgeschaltet wird?
Die Reservebatterie im Alarmpanel hält den Betrieb eine Zeit lang aufrecht, für Kamerarekorder und Modem reicht sie jedoch nicht. Gibt es keine durchgehende Leitung, wird für das gesamte System eine UPS mit passender Kapazität gewählt.
Ihr Laden soll auch nach Ladenschluss geschützt sein
Lassen Sie uns Ihren Laden und die technischen Bedingungen des Einkaufszentrums gemeinsam prüfen und ein schriftliches Angebot für Alarm und Kamera erstellen.
