الحماية لمحلات المجوهرات والصيدليات والمتاجر التي تبيع بضائع ثمينة

لماذا الأمان متعدد الطبقات؟

في المتجر العادي يقتصر الإنذار غالباً على الباب والواجهة الزجاجية. أما في محل المجوهرات والصيدلية ومتجر الهواتف والإلكترونيات، فهدف السارق معروف ويأتي مستعداً. فبدل أن يخلع الباب الدرفيلي، قد يحفر جدار المتجر المجاور، أو يدخل من السطح، أو يحاول السطو أثناء ساعات العمل.

الأمان متعدد الطبقات يعني مواجهة كل طريق للدخول بإجراء منفصل. تُستخدم أجهزة مختلفة للغلاف الخارجي والمساحة الداخلية والخزنة والموظف. وحتى لو جرى تجاوز طبقة، تُطلق الطبقة التالية الإنذار. وتُربط الطبقات بلوحة الإنذار نفسها، ويظهر في سجل الأحداث أي منها أُطلقت كلاً على حدة؛ وبذلك تفهم من أين حاول السارق الدخول. التوصيات في هذا المقال مشروحة على مثال محل مجوهرات وصيدلية، لكنها تصلح أيضاً لمحلات الهواتف والبصريات والساعات.

الغلاف الخارجي: الباب الدرفيلي والباب والواجهة الزجاجية

الطبقة الأولى هي الغلاف الخارجي للمتجر. الملامس المثبّت على الباب الدرفيلي يطلق الإنذار لحظة رفع الباب. ويجب اختيار ملامسات الأبواب الدرفيلية من الطرازات المتحملة للاستخدام الشاق؛ فملامس الباب الرفيع لا يتحمل طويلاً اهتزاز باب يُرفع ويُنزل كل صباح. وتُحمى الأبواب والمخارج الخلفية أيضاً بملامسات.

يُستخدم كاشف كسر الزجاج لزجاج الواجهة. يتعرف هذا الكاشف على الصوت الذي يصدره الزجاج عند كسره. وفي الواجهات العريضة يجب أن يكون الكاشف بزاوية ترى الزجاج وعلى المسافة التي تحددها الشركة المصنّعة. والسطح والسقف المستعار أيضاً طريق للدخول. وفي المتاجر التي يمكن الوصول إليها من الطابق العلوي أو من السطح، يجب التفكير بحساس حركة موجّه نحو السقف أو حساس يوضع في فراغ السقف.

عند الصاغة الذين يخرجون البضائع من الواجهة عند الإغلاق ليلاً ويضعونها في الخزنة، تتوقف الواجهة نفسها عن أن تكون هدفاً. ومع ذلك فمن يكسر زجاج واجهة فارغة يصل إلى داخل المتجر. لذلك يجب أن يبقى كاشف زجاج الواجهة مركّباً حتى لو لم تكن البضائع في الواجهة. كما أن حساس حركة يغطي المساحة خلف الباب الدرفيلي مباشرة يضبط من يقطع الباب ويدخل منذ الخطوة الأولى.

الجدار والخزنة: كاشف الاهتزاز

في المتاجر المتلاصقة داخل السوق يكون الجدار المشترك أضعف نقطة. فقد يدخل السارق المتجر المجاور في يوم إغلاقه ويحفر الجدار ليعبر إلى الداخل. ولا تكشف ملامسات الأبواب والأبواب الدرفيلية هذه المحاولة، لأن أحداً لا يفتح الباب. أما كاشف الاهتزاز (الزلزالي) فيُثبَّت على الجدار أو السقف أو الخزنة ويكشف الاهتزاز الناتج عن الحفر والقطع والكسر.

كاشف الاهتزاز المثبّت على الخزنة يطلق الإنذار عند تحريك الخزنة من مكانها أو محاولة فتحها. وتُضبط حساسية الكاشف عند التركيب. وإذا لم تؤخذ في الحسبان المركبات الثقيلة التي تمرّ أمام المتجر أو اهتزاز الآلات في المتجر المجاور، فقد تحدث إنذارات كاذبة. لذلك يُجرى الضبط بعد مراقبة لعدة أيام.

ملاحظة الخبير: اطلب تركيب كاشف الاهتزاز ليس على الخزنة وحدها، بل على الجدار المشترك مع المتجر المجاور وعلى سقف الطابق إن وُجد. فحتى لو كانت الخزنة متينة، يبقى زجاج الواجهة والرفوف دون حماية في متجر يُقتحَم من الجدار.

ساعات العمل: زر الذعر وسلامة الموظفين

في المتاجر التي تبيع بضائع ثمينة، الخطر ليس في الليل وحده. يُركَّب زر الذعر تحت الطاولة أو في مكان يسهل على الموظف الوصول إليه ولا يراه الزبون. ويمكن ضبطه بحيث يرسل عند الضغط عليه إشعاراً بصمت، دون أن تعمل الصفارة، إلى صاحب المتجر أو إلى الأشخاص المحددين. والإنذار الصامت يتيح التبليغ دون تصعيد الموقف.

في الصيدليات المناوِبة المفتوحة ليلاً، يكون الموظف في كثير من الأحيان وحيداً. وفي هذه الصيدليات يمكن التفكير، إلى جانب زر الذعر، بكاميرا ترى الطاولة والمدخل وبزر ذعر محمول مرتبط بهاتف الصيدلي. كما أن وضع قفل على الباب وتقديم الخدمة من نافذة صغيرة بعد ساعة معينة من الليل طريقة تفضّلها بعض الصيدليات.

الكاميرا: صورة تصلح دليلاً

الكاميرا مفيدة بعد وقوع الحادثة. لكن الكاميرا الموضوعة في مكان خاطئ لا تُظهر سوى قمم الرؤوس عندما تطلب الشرطة التسجيل. وفي متجر يبيع بضائع ثمينة يجب تخطيط الكاميرات بحيث ترى النقاط التالية.

تُستخدم في واجهات محلات المجوهرات إضاءة موجّهة شديدة. والكاميرا المواجهة للواجهة مباشرة قد تُظهر الوجوه معتمة بسبب هذا الضوء. واختيار كاميرا ذات نطاق ديناميكي واسع (WDR) توازن الضوء الخلفي، ووضع الكاميرا بجانب مصدر الضوء لا خلفه، يخففان هذه المشكلة. واختر أيضاً عدسة كاميرا المدخل بحسب عرض الباب؛ فالعدسة العدسة ذات الزاوية الواسعة ترى الباب كاملاً لكن وجه الشخص الداخل يبقى صغيراً.

• باب المدخل: وجه كل من يدخل، من زاوية قريبة من مستوى العينين.
• الطاولة والخزنة: اليد التي تسلّم البضاعة والمال، من الأعلى.
• الواجهة والرفوف: كل من يقترب من الواجهة في ساعات الإغلاق.
• المخرج الخلفي والمستودع: دخول الموظفين واستلام البضائع.
• واجهة المتجر: الرصيف والمركبات التي تتوقف.

جهاز التسجيل والاتصال والطاقة الاحتياطية

جهاز التسجيل من أول ما يبحث عنه السارق. يجب وضعه في خزانة مقفلة بعيداً عن الأنظار، وإن أمكن نسخ التسجيلات أيضاً إلى السحابة أو إلى جهاز في مكان آخر. ويجب أيضاً تقييم عدد أيام حفظ التسجيلات في ضوء القانون رقم 6698 المتعلق بحماية البيانات الشخصية، المعروف باسم KVKK . ومن الصواب أخذ رأي مستشار قانوني في هذا الشأن.

يجب أن يصل إليك نظام الإنذار عبر طريقين منفصلين: GSM والإنترنت. فإذا قطع السارق خط الهاتف أو كابل المودم يبقى الطريق الآخر عاملاً. ويجب التخطيط لطاقة احتياطية للوحة الإنذار وجهاز التسجيل والمودم؛ فقد يكون انقطاع الكهرباء جزءاً من محاولة السرقة.

من يجب استشارته قبل التركيب؟

في بعض مجالات العمل قد تكون للجهات الحكومية والنقابات المهنية توقعات بشأن إجراءات الأمان. ولأن هذه التوقعات قد تتغير، اسأل عن الوضع الحالي نقابتك المهنية ووحدة الشرطة المحلية قبل التركيب. وقد تطلب شركة التأمين أيضاً أجهزة معينة لوثيقتك؛ وإعداد عرض السعر وفق هذه القائمة يجنّبك مصاريف إضافية لاحقاً.

في المتاجر التي تبيع بضائع ثمينة تفحص Desa Bilişim الباب والجدار والخزنة والطاولة كلاً على حدة، وتوضح في عرض السعر أي جهاز سيُركَّب وأين لكل طبقة. وبعد التركيب تُجرَّب مع الموظفين إجراءات زر الذعر وإيقاف الإنذار.

الأسئلة الشائعة