الدعم عن بُعد

1. تأكّد من أن محوّل جهاز التسجيل ومحوّل الكاميرا موصولان بالمقبس وأن أضواءهما مضاءة.
2. إذا لم تظهر كاميرا واحدة، فربما انفصل كابلها أو محوّلها.
3. إذا لم تظهر أي كاميرا، فأطفئ جهاز التسجيل 30 ثانية ثم أعد تشغيله.

ألم تُحلّ المشكلة بعد؟ ⁦0 (414) 312 33 72⁩

1. تحقّق بجهاز آخر من وجود إنترنت في المودم المتصل به جهاز التسجيل.
2. إذا أطفأت المودم وأعدت تشغيله، فانتظر بضع دقائق؛ وسيعود الجهاز للاتصال.
3. تأكّد من أن التطبيق على هاتفك محدّث.

ألم تُحلّ المشكلة بعد؟ ⁦0 (414) 312 33 72⁩

1. أوقف تشغيل النظام من التطبيق أو من لوحة المفاتيح.
2. تحقّق مما إذا كان هناك باب أو نافذة مفتوحة.
3. تأكّد من عدم وجود ستارة أو بالون أو جهاز ينفث هواءً ساخنًا أمام حساس الحركة.

ألم تُحلّ المشكلة بعد؟ ⁦0 (414) 312 33 72⁩

1. تحقّق من حالة القرص على شاشة جهاز التسجيل؛ فقد يظهر تنبيه «لا يوجد قرص» أو «خطأ».
2. تأكّد من أنك اخترت الكاميرا والتاريخ الصحيحين في التطبيق.
3. إذا امتلأت مدة التسجيل، فربما سُجّل فوق أقدم التسجيلات.

ألم تُحلّ المشكلة بعد؟ ⁦0 (414) 312 33 72⁩

1. لا تحاول إعادة تعيين كلمة مرور جهاز التسجيل أو الإنذار بنفسك؛ فقد تُمحى الإعدادات.
2. اتصل بنا؛ وبعد التحقق من أنك مالك الجهاز، سنعيد تعيينها معًا.

ألم تُحلّ المشكلة بعد؟ ⁦0 (414) 312 33 72⁩