الإجابة المختصرة
قبل أن تدخل العطلة، اختبر أن الإنذار يعمل وأن الإشعارات تصل إلى الهواتف الصحيحة، وتأكد من أن الكاميرات تسجّل وأن القرص الصلب فيه مساحة. وتأكد من أن جهاز التسجيل والمودم موصولان بمصدر طاقة غير منقطع. وعدم ترك المال الموجود في الصندوق والبضائع الثمينة في المحل لا يقل أهمية عن النظام نفسه.
لماذا تُعدّ العطلة الطويلة محفوفة بالمخاطر؟
في رمضان وعيد الأضحى يهدأ السوق عدة أيام. فبعض التجار يسافرون إلى بلدتهم أو إلى أقاربهم، والمحلات المجاورة تكون مغلقة أيضاً. وعادةً يلاحظ أحدٌ محاولة خلع باب ما، أما الآن فلا أحد حولك. وفي الأيام التي تسبق العيد تزداد المبيعات، فيكون في الصندوق وعلى الرفوف مال وبضائع أكثر من المعتاد.
حين يجتمع هذان الأمران يصبح المحل مغرياً للسارقين. وفوق ذلك، فإن أي عطل أثناء العطلة، مثل جهاز تسجيل لا يعمل بعد انقطاع الكهرباء، يمرّ دون أن يلاحظه أحد لأيام لأن لا أحد ينظر. وحين تعود من العطلة قد يكون الحادث قد وقع ولم يتم تسجيل شيء.
نظام الإنذار: لا يكفي تشغيله، اختبره
قد تشغّل الإنذار كل مساء. لكن قبل العطلة الطويلة لا بد أن ترى أن النظام يُبلغ فعلاً. إذا كانت لوحة الإنذار تحتوي على وضع اختبار فاستخدمه، وإلا فشغّل الإنذار وافتح باباً وتحقق من أن الصفارة تعمل وأن الإشعار يصل إلى الهواتف. ولا تنسَ قبل الاختبار أن تُبلغ مركز المراقبة أو الأشخاص الذين يستلمون الإشعارات.
ومن يصله الإشعار مهم أيضاً. إذا كنت ستسافر خارج المدينة أثناء العطلة، فأضف إلى قائمة الإشعارات شخصاً ثانياً يسكن قرب المحل ويستطيع الحضور عند الحاجة. فقد تكون أرقام الهواتف تغيّرت، أو بقي في القائمة رقم موظف غادر العمل؛ حدّثها.
- هل تظهر جميع حساسات الأبواب والنوافذ فعّالة في قائمة المناطق؟
- هل تُسمع الصفارة في الداخل وفي الخارج؟
- هل أرقام الهواتف التي تصلها الإشعارات محدّثة؟
- هل فُحصت البطارية الاحتياطية للوحة الإنذار مؤخراً؟
- من الأشخاص الذين يعرفون رمز تشغيل الإنذار؟
ملاحظة الخبير: اختبر الإنذار قبل العيد بأسبوع، وليس في المساء الأخير. فإذا ظهرت مشكلة في حساس أو بطارية يبقى لديك وقت للإصلاح.
الكاميرات وجهاز التسجيل
إعطاء الكاميرات صورة لا يعني أنها تسجّل. ادخل إلى جهاز التسجيل وشغّل تسجيلات الأيام القليلة الأخيرة. إذا كان القرص ممتلئاً وكان الجهاز غير مضبوط على الكتابة فوق التسجيلات القديمة، فقد يكون التسجيل قد توقف. وإذا ظهر تحذير عن صحة القرص فاعتنِ به قبل العطلة.
جرّب تطبيق المراقبة على الهاتف من الخارج، أي دون الاتصال بإنترنت المحل. فإذا لم تتمكن من الاتصال وأنت خارج المدينة في العطلة، فلن تعرف أيضاً إن كان النظام يعمل. وتفعيل إشعار الكاميرات عند اكتشاف الحركة طوال مدة العطلة يتيح لك رؤية أي حادث ليلي فوراً.
لا تترك جهاز التسجيل مكشوفاً في المحل على رف يسهل على السارق أن يأخذه. فإذا ذهب جهاز التسجيل ذهبت التسجيلات معه. وخزانة مقفلة أو مكان بعيد عن الأنظار يصنع فرقاً كبيراً. وإذا كانت كاميراتك تدعم التسجيل السحابي، يمكن التفكير أيضاً في تفعيل حفظ نسخة من الأحداث المهمة خارج المحل طوال العطلة.
- اختبر الإنذار وتأكد من وصول الإشعار
- أضف شخصاً قريباً إلى قائمة الإشعارات
- شغّل تسجيل الكاميرات للأيام الأخيرة
- افحص حالة القرص ومدى امتلائه
- صِل جهاز التسجيل والمودم بجهاز UPS
- جرّب المراقبة من الخارج عبر الهاتف
- لا تترك مال الصندوق في المحل
- افحص أقفال الباب المتحرك (الكبّاس) والباب الخلفي
الاستعداد لانقطاع الكهرباء والإنترنت
لا توجد قاعدة تقول إن الكهرباء لن تنقطع في المدينة أيام العيد. بطارية لوحة الإنذار نفسها تدوم مدة محددة. لكن إذا لم يكن هناك مصدر طاقة غير منقطع منفصل لجهاز التسجيل والمودم والكاميرات، فسيتوقف التسجيل والإشعار معاً طوال مدة الانقطاع.
إذا طال الانقطاع، يجب أن تعمل الأجهزة من تلقاء نفسها عند عودة الكهرباء. فبعض أجهزة التسجيل والمودمات تنتظر التشغيل اليدوي بعد الانقطاع. قبل العطلة، اسحب القابس ثم أعده مرة واحدة وتأكد من أن الأجهزة تعمل من تلقاء نفسها وأن الكاميرات تواصل التسجيل. ومن المفيد أيضاً أن يستطيع الإنذار إرسال الإشعارات عبر خط الجوال بدلاً من الإنترنت، فيفيد عند انقطاع الإنترنت.
كلمات المرور والمفاتيح والموظفون
في ازدحام ما قبل العيد يفتح المحل ويغلقه أكثر من شخص. وقد يكون رمز الإنذار قد أُعطي لمتدرّب أو لموظف جديد أو لأحد الأقارب. قبل العطلة اكتب على ورقة من يعرف الرمز ومن لديه مفتاح. وإذا كان شخص ترك العمل ما زال يعرف الرمز، فاحذف هذا المستخدم من لوحة الإنذار أو غيّر الرمز.
ينطبق الفحص نفسه على الهواتف التي يمكنها الوصول إلى تطبيق الكاميرا. فقد يكون التطبيق ما زال مفتوحاً على هاتف موظف سابق. وإذا بقيت كلمة مرور المدير لجهاز التسجيل على إعداد المصنع فغيّرها قبل العطلة بكل تأكيد؛ فكلمات المرور الافتراضية يسهل العثور عليها على الإنترنت.
- أعدّ قائمة بمن يعرفون رمز الإنذار.
- احذف مستخدمي الموظفين الذين غادروا.
- غيّر كلمة مرور مدير جهاز التسجيل.
- دوّن من لديه المفتاح الاحتياطي.
إجراءات خارج النظام
نظام الأمان مهم، لكن بعض أنجع الإجراءات لا يحتاج إلى أي جهاز. أودِع مال الصندوق في البنك قبل العطلة أو خذه إلى بيتك. وأزل البضائع الثمينة سهلة الحمل من الواجهة وضعها في مكان مقفل. وافحص أقفال الباب المتحرك والباب الخلفي.
ترك مصباح صغير مضاءً في الداخل يجعل صورة الكاميرا أوضح في الليل. والاتفاق مع تاجر مجاور أو مع أحد معارفك الساكنين قرب المحل على أن يمرّ أمام المحل مرة أو مرتين خلال العطلة يساعدك على ملاحظة ما لا تراه الأجهزة.
أثناء العطلة وبعد العودة
أثناء العطلة يكفي أن تفتح تطبيق الكاميرا مرة في اليوم وتنظر إلى الصور. وإذا انقطعت صورة إحدى الكاميرات، فانظر إلى الكاميرات الأخرى وإلى إشعارات لوحة الإنذار لتعرف هل كان ذلك انقطاعاً في الكهرباء أم عبثاً بالجهاز.
عند العودة، افحص الباب المتحرك والأقفال من الخارج قبل فتح المحل. وإذا بدا أن شيئاً ليس على ما يرام، فشاهد التسجيلات على الهاتف قبل الدخول. وإذا وقع حادث فاحفظ التسجيلات دون تعديل وأبلغ قوات الأمن. شرحنا في مقال منفصل كيفية استخراج التسجيل وحفظه.
إذا أردت أن يتم فحص الإنذار أو الكاميرات قبل العطلة، يمكنك طلب زيارة صيانة من Desa Bilişim.
الأسئلة الشائعة
ماذا أفعل إذا انطلق الإنذار أثناء العطلة؟
انظر أولاً إلى الصور في تطبيق الكاميرا. وإذا رأيت اقتحاماً فأبلغ قوات الأمن بدلاً من الذهاب إلى المحل بنفسك. وإذا لم يظهر شيء في الصور، يمكنك أن تطلب من أحد معارفك القريبين أن يتفقد المكان من الخارج.
هل يستمر الإنذار بالعمل إذا انقطعت الكهرباء؟
تستمر لوحات الإنذار عادةً بالعمل لبعض الوقت على بطارية احتياطية. لكن إذا لم يكن هناك مصدر طاقة غير منقطع منفصل لجهاز التسجيل والمودم والكاميرات، فقد يتوقف التسجيل والإشعارات عبر الإنترنت. يجب فحص حالة البطارية ومدة تحمّلها قبل العطلة.
كيف أعرف أن تسجيل الكاميرا يعمل؟
ظهور الصورة المباشرة لا يكفي. ادخل إلى جهاز التسجيل وشغّل تسجيلات الأيام الأخيرة وانظر إلى حالة القرص. وإذا ظهر تحذير خطأ في القرص أو رأيت فجوات في التسجيل، فاطلب فحصه قبل العطلة.
ادخل العطلة مطمئن البال
لفحص نظام الإنذار والكاميرات قبل العيد، اطلب زيارة صيانة عبر نموذج عرض السعر.
