كيف تستخرج تسجيلات الكاميرا بعد حادثة وتحفظها؟

في الساعات الأولى: امنع حذف التسجيل

تكتب أجهزة التسجيل فوق أقدم تسجيل عندما يمتلئ القرص. إذا كان القرص يعود بضعة أيام فقط، فسيُحذف تسجيل الحادثة من تلقاء نفسه خلال أيام قليلة. في اللحظة التي تلاحظ فيها الحادثة، حماية التسجيل هي أول مهمة.

ابحث في قائمة جهاز التسجيل عن الفترة الزمنية للحادثة وصدّر هذا المقطع إلى ذاكرة USB. في كثير من الأجهزة توجد أيضاً خاصية قفل مقطع تسجيل؛ والمقطع المقفول لا يُكتب فوقه. إذا كنت لا تعرف كيفية التصدير فلا تُطفئ الجهاز ولا تعيد ضبطه ولا تُخرج القرص. اتصل بالشركة التي ركّبت النظام؛ فقد تستطيع الاتصال عن بُعد والمساعدة.

في حادثة السرقة قد يكون جهاز التسجيل نفسه هدفاً أيضاً. إذا كان الجهاز في مكانه وكانت الحادثة جدية، فتأكد من ألا يتدخل أحد في الغرفة التي يوجد فيها جهاز التسجيل إلى أن يتم التصدير.

إذا كان التسجيل محفوظاً فقط في خدمة سحابية مرتبطة بالهاتف أو على بطاقة ذاكرة الكاميرا، فالوضع مختلف قليلاً. في الخدمات السحابية تُحذف التسجيلات بعد مدة معينة بحسب باقتك؛ نزّل المقطع المعني من التطبيق فوراً. وفي الكاميرا التي تسجل على بطاقة ذاكرة يجب أن توقف الكاميرا التسجيل قبل إخراج البطاقة، وإلا فقد يتلف الملف. إذا لم تكن متأكداً فاترك البطاقة في مكانها واطلب الدعم.

ملاحظة الخبير: جرّب عملية التصدير مرة واحدة قبل وقوع أي حادثة. عدم معرفة كلمة مرور المسؤول، أو عدم تعرّف الجهاز على ذاكرة USB، هو أثمن وقت يضيع في يوم الحادثة.

دوّن ساعة الجهاز ووقت الحادثة

قد تكون ساعة جهاز التسجيل خاطئة. الأجهزة التي أُعيد ضبط ساعتها بعد انقطاع الكهرباء أو لم تُضبط أصلاً تكتب على التسجيلات وقتاً مختلفاً بدقائق بل بساعات. قد تُسأل عن هذا الفرق عند تسليم التسجيل.

قارن الساعة على شاشة الجهاز بساعة هاتفك واكتب الفرق على ورقة. وإن أمكن فالتقط صورة تظهر فيها شاشة الجهاز وساعة الهاتف معاً. دوّن أيضاً في أي ساعة بدأت الحادثة في التسجيل وعلى أي كاميرات ظهرت.

فرق الساعة ليس مشكلة بحد ذاته؛ المهم أن يكون الفرق معروفاً ويمكن شرحه. بعد التسليم صحّح ساعة الجهاز واضبطه ليأخذ الوقت تلقائياً من الإنترنت. لا تحاول تصحيح الساعة قبل الحادثة؛ ففي بعض الأجهزة قد يؤدي تغيير الساعة إلى الوراء إلى اختلاط ترتيب التسجيلات.

ما التسجيلات التي ينبغي تصديرها؟

لا تأخذ الحادثة نفسها فقط، بل ما قبلها وما بعدها أيضاً. ففي السرقة قد يظهر وصول المشتبه به إلى المحل، أو مروره قبل ذلك لاستطلاع المكان، أو السيارة التي ركبها بعد الحادثة، على كاميرات مختلفة وفي أوقات مختلفة.

لمعرفة الكاميرات المعنية استفد من خاصية البحث الذكي أو البحث عن الحركة في جهاز التسجيل. تسرد هذه الخاصية اللحظات التي كانت فيها حركة في منطقة معينة من كاميرا معينة؛ فبدل مشاهدة ساعات من التسجيل تصل إلى لحظة الحادثة في دقائق. دوّن كل لحظة تجدها مع اسم الكاميرا والوقت؛ وأجرِ التصدير بحسب هذه القائمة.

• تسجيل جميع الكاميرات التي ظهرت فيها الحادثة.
• المقطع الذي يشمل بضع دقائق قبل الحادثة وبعدها.
• الفترة الزمنية نفسها من كاميرات الدخول والخروج والواجهة الخارجية.
• اللحظات التي يُظن أن المشتبه به مرّ فيها في الأيام السابقة.
• برنامج التشغيل الخاص بجهاز التسجيل، إذا كان الملف بصيغة خاصة.

احمِ الملف الأصلي

يصدّر جهاز التسجيل الملف بصيغته الخاصة أو بصيغة فيديو شائعة. أياً كانت الصيغة، لا تعدّل الملف الأصلي المصدَّر: لا تقصّه ولا تضغطه ولا تغيّر اسمه وتحفظه ببرنامج آخر. اعمل على نسخة للمشاهدة أو للمشاركة.

تصوير الشاشة بالهاتف أو أخذ تسجيل شاشة من التطبيق سريع لكنه يخفض الجودة وقد يُفقد التسجيل تاريخه ووقته ومعلومات الكاميرا. استخدم هذه اللقطات للمعلومة الأولية فقط؛ فما يجب تسليمه فعلاً هو الملف الأصلي المأخوذ من جهاز التسجيل.

احتفظ بنسختين من الملف في مكانين منفصلين: واحدة على ذاكرة USB والأخرى على كمبيوتر أو قرص خارجي. اكتب بجانب الملف ملاحظة قصيرة تذكر من أخذ التسجيل، وفي أي يوم وساعة، ومن أي جهاز. تجيب هذه الملاحظة عند السؤال عن متى أُخذ التسجيل وكيف.

قبل التسليم افتح ذاكرة USB على كمبيوتر آخر وتحقق من أن الملف يعمل فعلاً. وإذا كان الملف لا يُفتح إلا ببرنامج جهاز التسجيل الخاص، فانسخ البرنامج أيضاً إلى الذاكرة نفسها.

لمن تسلّم التسجيل وكيف؟

في الحوادث الجنائية يُسلَّم التسجيل عادةً إلى الوحدة الأمنية التي تحقق في الحادثة أو إلى النيابة العامة. التزم بتعليمات الجهة المختصة بشأن طريقة التسليم ومن سيستلم التسجيل وهل سيُطلب جهاز التسجيل نفسه أيضاً. تأكد من أن الذاكرة أو الملف الذي تسلّمه يُستلم بمحضر، واحتفظ بنسختك.

قد تطلب التسجيل أيضاً شركة تأمين أو منشأة مجاورة أو شخص تضرر من الحادثة. وبما أن التسجيل يتضمن صور أشخاص آخرين، فانتبه من حيث حماية البيانات الشخصية إلى ما تسلّمه ولمن. في مثل هذه الطلبات وفي المسائل القانونية المتعلقة باستخدام التسجيل استشر محامياً.

لا تنشر التسجيل على وسائل التواصل الاجتماعي

نشر التسجيل على وسائل التواصل الاجتماعي بعد الحادثة لفضح المشتبه به من أول ما يخطر على البال. قد ينتهك ذلك حقوق الأشخاص الآخرين الظاهرين في التسجيل، وقد يؤدي إلى اتهام الشخص الخطأ. وقد يُصعّب أيضاً عمل الجهة التي تحقق في الحادثة. شارك التسجيل فقط مع الجهات المختصة ومع من يراه مستشارك القانوني مناسباً.

استعد قبل وقوع الحادثة

تصبح العملية بعد الحادثة أسهل ببضع تحضيرات صغيرة قبلها. احفظ كلمة مرور المسؤول لجهاز التسجيل في مكان آمن واجعل شخصين على الأقل في المنشأة يعرفانها. احتفظ بذاكرة USB فارغة ومهيّأة بجانب جهاز التسجيل. اضبط ساعة الجهاز ليأخذ الوقت تلقائياً من الإنترنت. اعرف كم يوماً يعود التسجيل إلى الوراء، وإذا لم تكفِ هذه المدة حاجتك فكبّر القرص.

حوّل هذا التحضير إلى تعليمات في صفحة واحدة وضعها بجانب جهاز التسجيل: أين الجهاز، ومن لديه كلمة المرور، وكيف يتم التصدير، وما رقم هاتف الشركة التي قامت بالتركيب. في يوم الحادثة تساعد هذه الصفحة الموظف المذعور على اتخاذ الخطوة الصحيحة.

الأسئلة الشائعة