الإجابة المختصرة
يجوز لصاحب العمل وضع كاميرات في مكان العمل لغرض مشروع مثل الأمن؛ لكن عليه إبلاغ الموظفين كتابيًا مسبقًا، ووضع الكاميرا في مناطق محدودة بهذا الغرض، وإبقاء الأماكن الخاصة خارج النطاق. وتحوّل الكاميرا إلى أداة لمتابعة الأداء يشكّل خطرًا من حيث مبدأ التناسب في القانون رقم 6698 المعروف باسم KVKK.
بيانات من في تسجيل كاميرا الموظف؟
ترى الكاميرا الزبون بضع دقائق، لكنها ترى الموظف ساعات كل يوم. لذلك فإن الشخص الذي تسجّله كاميرا مكان العمل أكثر من غيره هو الموظف عادةً. وصورة الموظف أيضًا بيانات شخصية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، وصاحب العمل هو المسؤول عن هذه البيانات.
لا يشترط القانون موافقة صريحة في كل حال. فهناك شروط أخرى مذكورة في القانون لمعالجة البيانات؛ والمصلحة المشروعة لصاحب العمل واحدة منها. لكن هذا الشرط مقيّد بعدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية للموظف. حدّد مع مختص الشرط الذي ستعتمد عليه؛ فربط كل شيء باستمارة الموافقة قد يضعك في موقف صعب عندما يسحب الموظف موافقته.
ما الذي ينبغي أن يكون غرض الكاميرا؟
يمكن الدفاع عن أغراض مثل الأمن ومنع السرقة والحريق والتحقيق في حوادث العمل. وفحص فرق النقود في الصندوق أو البضاعة الخارجة من المخزن أو حادث على خط الإنتاج بالصورة يدخل ضمن هذا الإطار.
تبدأ المشكلة لحظة بدء استخدام الكاميرا خارج غرضها الأصلي. فاستخدام كاميرا رُكّبت للأمن لعدّ دقائق استراحة كل شخص، أو لمراقبة عدد مرات نظره إلى هاتفه، قد لا يتفق مع مبدأ التناسب. وإذا احتجت إلى متابعة الحضور فافعل ذلك بأدوات أقل تدخلًا مثل الدخول بالبطاقة أو نظام مراقبة حضور الموظفين.
التناسب يعني عدم جمع بيانات أكثر مما يلزم لتحقيق الغرض. إذا كان لديك فرق نقود في الصندوق فإن كاميرا موجّهة إلى الصندوق تخدم هذا الغرض. أما تسجيل المكتب كله والممر ومكان الاستراحة لنفس الغرض فهو أكثر مما يلزم. إذا استطعت قبل إضافة الكاميرا أن تجيب عن السؤال «أي خطر لن أراه إن لم تكن هذه الكاميرا؟» فأنت على الطريق الصحيح.
ملاحظة الخبير: عند تركيب الكاميرا اكتب غرضها في جملة واحدة. وإذا أردت يومًا فتح هذه التسجيلات لأمر لا يتفق مع تلك الجملة فاسأل مستشارك القانوني أولًا.
ما المناطق الخارجة عن النطاق؟
لا تضع كاميرات في أماكن مثل دورات المياه والاستحمام وغرف تبديل الملابس وغرف الرضاعة ومناطق العبادة. وما لم يكن لديك مبرر أمني قوي لغرفة الاستراحة وقاعة الطعام ومطبخ الشاي فأبقِ هذه المناطق خارج النطاق أيضًا.
في المكاتب التي يُعمل فيها على الطاولات، تحمل الكاميرا التي تكون زاويتها بحيث ترى الشاشات ولوحة المفاتيح خطرًا إضافيًا: كلمات المرور ومعلومات الزبائن والمراسلات الخاصة تدخل في التسجيل. وتوجيه كاميرا المكتب إلى المدخل والممر يكفي غالبًا للغرض الأمني.
اذكر المناطق التي تتركها خارج النطاق في نص الإشعار أيضًا. فمعرفة الموظف بالمناطق التي لا يُجرى فيها تسجيل تسهم في جو من الثقة في مكان العمل وتقلل الشكاوى المحتملة.
- أبواب الدخول والخروج وأبواب الطوارئ
- الصندوق ونقطة عدّ النقود
- المخزن ورصيف الشحن ورفوف المواد الثمينة
- موقف السيارات ومحيط المبنى
- الآلات وخط الإنتاج (لأغراض سلامة العمل)
- 1حدّد غرض الكاميرا كتابيًا
- 2علّم مواقع الكاميرات على المخطط
- 3أبقِ الأماكن الخاصة خارج النطاق
- 4سلّم الموظفين إشعارًا كتابيًا
- 5امنح صلاحيات الوصول لكل شخص على حدة
- 6راجع النص مع الإدارة القانونية
كيف ينبغي إبلاغ الموظف؟
اللوحة المعلّقة عند المدخل تبلّغ الزبون لكنها لا تكفي للموظف. سلّم الموظف إشعارًا كتابيًا يشرح أين توجد الكاميرات ولأي غرض يُجرى التسجيل ومدة حفظ التسجيل ومن يمكنه الوصول إليه، ووثّق استلامه بتوقيعه.
سلّم الموظفين الجدد هذا النص مع أوراق التعيين. وحدّث النص عند إضافة كاميرا أو تغيير مكانها. الكاميرا المخفية من أصعب الممارسات دفاعًا في مكان العمل؛ وحتى لو نشأ سبب لتحقيق خاص فاحصل على دعم قانوني قبل اتخاذ أي خطوة.
اكتب نص الإشعار بلغة بسيطة. فالموظف يوقّع على نص مليء بالمصطلحات القانونية يمتد صفحات دون أن يقرأه، ولا يحقق الإبلاغ غايته. وإضافة رسم تخطيطي بسيط يبيّن مواقع الكاميرات تجعل النص مفهومًا وتقلل الاعتراض اللاحق بحجة «لم أكن أعلم».
التسجيل الصوتي والمشاهدة من الهاتف
في كثير من الكاميرات ميكروفون، وقد يكون مفتوحًا في إعداد المصنع. والتسجيل الصوتي يسجّل أيضًا أحاديث الموظفين فيما بينهم، ويُعدّ أكثر تدخلًا من الصورة. إذا كانت الصورة تكفي لغرضك فأغلق الميكروفون. وإن كانت هناك حالة تحتاج فيها إلى الصوت فقيّمها على حدة مع الإدارة القانونية.
المشاهدة المباشرة من هاتف صاحب العمل سهلة تقنيًا لكنها تسبب مشكلتين: ضياع الهاتف أو مشاركته يكشف التسجيلات، والمشاهدة المباشرة المستمرة تنقل غرض الكاميرا من الأمن إلى التتبع. قيّد من يصل إلى التطبيق وافتح الحسابات لكل شخص على حدة.
استخدام التسجيل في الإجراءات التأديبية
عند ظهور عجز في الصندوق أو فقدان في المخزن يمكن فحص التسجيل. دوّن كتابيًا من أجرى هذا الفحص، وأي فترة زمنية روجعت، وأي لقطة جرى تصديرها. لا تشارك اللقطات في مجموعات واتساب؛ شاركها فقط مع الأشخاص المشاركين في الإجراء وبالقدر اللازم.
كيفية تقدير التسجيلات كدليل في دعوى عمالية تختلف بحسب الواقعة المحددة. وبدل افتراض عام مسبق، تصرّف مع مستشارك القانوني وقت وقوع الحادثة.
ملاحظة الخبير: تشرح هذه المقالة الإطار العام ولا تغني عن الرأي القانوني. أعدّ سياسة مراقبة الموظفين ونص الإشعار باستشارة الإدارة القانونية في مؤسستك أو مختص في قانون العمل وKVKK.
ما الذي يمكن فعله تقنيًا عند التركيب؟
يمكن تقييم استخدام الكاميرا لسلامة العمل في منشآت الإنتاج بشكل منفصل. فالكاميرا التي تطل على منطقة المكبس أو الرافعة الشوكية تساعد على فهم كيفية وقوع الحادث وتسهّل استخلاص الدروس لمنع حوادث مماثلة. اذكر هذه الكاميرا أيضًا مع غرضها في نص الإشعار.
الموافقة على زوايا الكاميرات على مخطط، وحجب المناطق التي ترى الطاولات والشاشات، وإغلاق الميكروفونات، وإنشاء مستخدمين بحسب الأدوار في جهاز التسجيل، وجعل مدة الحفظ مطابقة لسياستك، كلها أعمال يمكن إنجازها في يوم التركيب.
تدوّن Desa Bilişim هذه الإعدادات في محضر التسليم عند تركيب أماكن العمل؛ فيعرف صاحب العمل كتابيًا ما الذي ترصده كل كاميرا.
الأسئلة الشائعة
هل يجب الحصول على موافقة صريحة من الموظف للكاميرا؟
لا يشترط القانون موافقة صريحة لكل معالجة للبيانات؛ فهناك شروط معالجة أخرى مثل المصلحة المشروعة. والشرط الذي ستعتمد عليه يختلف بحسب الحالة المحددة. اتخذ هذا القرار مع مستشارك القانوني.
هل يمكنني وضع كاميرا عند كل مكتب في المكتب الإداري؟
الكاميرات التي ترى مكان العمل على الطاولة باستمرار تسجّل الشاشات والمستندات والسلوك الشخصي، ويصعب الدفاع عنها من حيث التناسب. إذا كان هدفك الأمن فإن كاميرات المدخل والممرات تكفي في معظم الحالات.
هل ترك الميكروفون في الكاميرا مفتوحًا يسبب مشكلة؟
التسجيل الصوتي يسجّل مضمون المحادثات أيضًا، ويُعدّ أكثر تدخلًا من الصورة. إذا لم تكن لديك حاجة حقيقية فأغلق الميكروفون، وإن كانت لديك فاستشر مختصًا أولًا.
لنضع مخطط كاميرات مكان عملك معًا
تواصل معنا لتحديد زوايا الكاميرات وإعدادات الحجب والصلاحيات معًا في مكان عملك.
