Beschäftigte am Arbeitsplatz mit Kameras überwachen: Worauf ist zu achten?

Wessen Daten sind es bei der Kameraaufzeichnung von Beschäftigten?

Eine Kamera sieht einen Kunden einige Minuten, einen Beschäftigten dagegen jeden Tag stundenlang. Deshalb ist die Person, die von einer Betriebskamera am meisten aufgezeichnet wird, meist der Beschäftigte. Auch das Bild des Beschäftigten ist nach dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten ein personenbezogenes Datum, und der Arbeitgeber ist für diese Daten verantwortlich.

Das Gesetz verlangt nicht in jedem Fall eine ausdrückliche Einwilligung. Zur Datenverarbeitung gibt es weitere im Gesetz aufgeführte Voraussetzungen; das berechtigte Interesse des Arbeitgebers ist eine davon. Diese Voraussetzung gilt jedoch nur, wenn sie die Grundrechte und Grundfreiheiten des Beschäftigten nicht verletzt. Bestimmen Sie gemeinsam mit einem Fachmann, auf welche Voraussetzung Sie sich stützen; alles von einem Einwilligungsformular abhängig zu machen, kann Sie in Schwierigkeiten bringen, wenn der Beschäftigte seine Einwilligung widerruft.

Was sollte der Zweck der Kamera sein?

Zwecke wie Sicherheit, Verhütung von Diebstahl und Brand sowie die Untersuchung von Arbeitsunfällen sind vertretbar. Eine Kassendifferenz, aus dem Lager abhandengekommene Ware oder einen Unfall an der Produktionslinie anhand des Bildes zu untersuchen, fällt in diesen Rahmen.

Das Problem entsteht, sobald die Kamera für etwas anderes als ihren eigentlichen Zweck verwendet wird. Mit einer zur Sicherheit installierten Kamera zu zählen, wie viele Minuten jemand Pause macht, oder zu beobachten, wie oft jemand aufs Telefon schaut, ist mit dem Verhältnismäßigkeitsgrundsatz womöglich nicht vereinbar. Wenn Sie Anwesenheit erfassen müssen, tun Sie das mit weniger eingreifenden Mitteln wie Kartenzutritt oder einem Zeiterfassungssystem.

Verhältnismäßigkeit bedeutet, nicht mehr Daten zu erheben, als zur Erreichung des Zwecks nötig ist. Wenn Sie Kassendifferenzen haben, dient eine Kamera auf die Kasse diesem Zweck. Für denselben Zweck das ganze Büro, den Flur und den Pausenraum aufzuzeichnen, ist mehr als nötig. Wenn Sie vor dem Hinzufügen einer Kamera die Frage „Welches Risiko würde ich ohne diese Kamera nicht sehen?“ beantworten können, sind Sie auf dem richtigen Weg.

Expertenhinweis: Schreiben Sie beim Installieren der Kamera ihren Zweck in einem Satz auf. Wenn Sie eines Tages diese Aufnahmen für eine Aufgabe öffnen möchten, die nicht zu diesem Satz passt, fragen Sie zuerst Ihren Rechtsberater.

Welche Bereiche sind ausgenommen?

Bringen Sie keine Kameras in Toiletten, Duschen, Umkleiden, Stillräumen und Gebetsräumen an. Lassen Sie auch Pausenräume, Kantinen und Teeküchen aus, wenn Sie keinen starken Sicherheitsgrund haben.

In Büros mit Schreibtischarbeit birgt es ein zusätzliches Risiko, wenn die Kamera so ausgerichtet ist, dass sie Bildschirme und Tastatur sieht: Passwörter, Kundendaten und private Korrespondenz geraten in die Aufnahme. Die Bürokamera auf Eingang und Flur auszurichten, genügt dem Sicherheitszweck oft.

Nennen Sie die ausgenommenen Bereiche auch im Informationsschreiben. Wenn Beschäftigte wissen, in welchem Bereich nicht aufgezeichnet wird, trägt das zu einem Klima des Vertrauens im Betrieb bei und verringert mögliche Beschwerden.

• Eingänge, Ausgänge und Notausgänge
• Kasse und Geldzählstelle
• Lager, Verladerampe, Regale mit Wertgegenständen
• Parkplatz und Gebäudeumgebung
• Maschinen und Produktionslinie (zur Arbeitssicherheit)

Wie sollten die Beschäftigten informiert werden?

Das Schild am Eingang informiert Kunden, genügt für Beschäftigte aber nicht. Geben Sie den Beschäftigten ein schriftliches Informationsschreiben, das erklärt, wo die Kameras sind, zu welchem Zweck aufgezeichnet wird, wie lange die Aufnahmen gespeichert werden und wer Zugriff hat, und lassen Sie sich den Erhalt per Unterschrift bestätigen.

Geben Sie neuen Beschäftigten dieses Schreiben zusammen mit den Einstellungsunterlagen. Aktualisieren Sie den Text, wenn Sie eine Kamera hinzufügen oder ihren Standort ändern. Eine versteckte Kamera ist eine der am schwersten zu rechtfertigenden Praktiken im Betrieb; selbst wenn ein Grund für eine besondere Untersuchung entsteht, holen Sie rechtlichen Beistand ein, bevor Sie handeln.

Schreiben Sie das Informationsschreiben in einfacher Sprache. Einen mit Rechtsbegriffen gefüllten, seitenlangen Text unterschreibt der Beschäftigte, ohne ihn zu lesen, und die Information erreicht ihr Ziel nicht. Eine einfache Skizze mit den Kamerastandorten macht den Text verständlich und verringert den späteren Einwand „Das wusste ich nicht“.

Tonaufzeichnung und Überwachung per Telefon

In vielen Kameras ist ein Mikrofon eingebaut, das ab Werk eingeschaltet sein kann. Eine Tonaufzeichnung erfasst auch Gespräche der Beschäftigten untereinander und gilt als eingriffsintensiver als das Bild. Schalten Sie das Mikrofon aus, wenn das Bild für Ihren Zweck genügt. Wenn es einen Fall gibt, in dem Sie Ton benötigen, bewerten Sie das gesondert mit der Rechtsabteilung.

Dass der Arbeitgeber per Telefon live zusieht, ist technisch einfach, wirft aber zwei Probleme auf: Geht das Telefon verloren oder wird es weitergegeben, werden die Aufnahmen offengelegt, und ständiges Live-Beobachten verschiebt den Zweck der Kamera von der Sicherheit zur Überwachung von Personen. Beschränken Sie, wer auf die App zugreifen kann, und richten Sie personenbezogene Konten ein.

Aufnahmen im Disziplinarverfahren verwenden

Wenn an der Kasse ein Fehlbetrag auftritt oder im Lager etwas fehlt, können die Aufnahmen gesichtet werden. Halten Sie schriftlich fest, wer diese Sichtung vorgenommen hat, welcher Zeitraum angesehen und welche Aufnahme exportiert wurde. Teilen Sie die Aufnahmen nicht in WhatsApp-Gruppen; teilen Sie sie nur mit den am Verfahren beteiligten Personen und nur im nötigen Umfang.

Wie Aufnahmen in einem Arbeitsgerichtsprozess als Beweis gewertet werden, hängt vom konkreten Fall ab. Statt dazu vorab eine allgemeine Annahme zu treffen, handeln Sie im Ereignisfall gemeinsam mit Ihrem Rechtsberater.

Expertenhinweis: Dieser Beitrag beschreibt den allgemeinen Rahmen und ersetzt keine Rechtsberatung. Erarbeiten Sie Ihre Richtlinie zur Mitarbeiterüberwachung und Ihr Informationsschreiben in Abstimmung mit der Rechtsabteilung Ihrer Einrichtung oder einem Fachmann für Arbeits- und KVKK-Recht.

Was lässt sich bei der Installation technisch tun?

In Produktionsstätten kann der Einsatz von Kameras für die Arbeitssicherheit gesondert bewertet werden. Eine Kamera, die auf den Pressen- oder Gabelstaplerbereich blickt, hilft zu verstehen, wie ein Unfall geschehen ist, und erleichtert es, Lehren zur Verhütung ähnlicher Unfälle zu ziehen. Nennen Sie auch diese Kamera mit ihrem Zweck im Informationsschreiben.

Kamerawinkel anhand eines Plans zu bestätigen, Bereiche mit Sicht auf Schreibtische und Bildschirme zu maskieren, Mikrofone abzuschalten, am Rekorder rollenbasierte Benutzer anzulegen und die Speicherdauer mit Ihrer Richtlinie in Einklang zu halten, sind Arbeiten, die am Installationstag erledigt werden können.

Desa Bilişim hält diese Einstellungen bei Betriebsinstallationen im Übergabeprotokoll fest; der Arbeitgeber weiß schriftlich, welche Kamera was sieht.

Häufige Fragen