ما فائدة كاميرا التعرف على الوجه، وما الذي يجب الانتباه إليه؟

كشف الوجه والتعرف على الوجه ليسا الشيء نفسه

كثيرًا ما يُخلط بين تعبيرين في كتالوجات الكاميرات. كشف الوجه ينتبه إلى وجود وجه في الصورة ويحفظ لقطة قريبة لذلك الوجه كإطار منفصل. ولا يعرف هوية الشخص. وعندما تطلب في التسجيلات «اعرض الوجوه التي مرّت من الباب اليوم» يعرض لك معرضًا للوجوه ويسرّع المراجعة بعد الحادث.

أما التعرف على الوجه فيذهب خطوة أبعد. فهو يستخرج قالب وجه من الوجه المكتشف ويقارنه بقوالب الأشخاص المسجّلين مسبقًا. وإذا وجد تطابقًا فإنه يعطي اسم الشخص أو يفتح الباب أو يطلق إنذارًا. والعبء القانوني والتقني يبدأ فعليًا عند هذه الخطوة الثانية.

السؤال الأول لمؤسستك هو: هل تحتاج إلى معرفة هوية الشخص تلقائيًا، أم يكفي العثور بسرعة على الوجوه بعد الحادث؟ في معظم الاحتياجات الأمنية يكفي كشف الوجه ويعالج بيانات أقل.

أين يفيد في المؤسسات؟

عند استخدامه في المكان الصحيح وللغرض الصحيح يوفّر التعرف على الوجه راحة حقيقية. أما في المكان الخطأ فلا يلبّي التوقعات ويجمع بيانات غير ضرورية.

وأنت تنظر في القائمة، اطرح السؤال نفسه عن كل بند: ألا تستطيع بطاقة أو كلمة مرور أو تسجيل كاميرا عادي أن يؤدي هذه المهمة؟

• التحكم في الدخول: مرور الموظفين من الباب عبر جهاز قراءة الوجه دون حمل بطاقة.
• سجل حضور الموظفين: تسجيل أوقات الدخول والخروج بجهاز الوجه.
• تنبيه المنطقة غير المصرّح بها: إشعار للموظف المسؤول عند دخول شخص غير مسجّل إلى منطقة مقيّدة مثل غرفة الخوادم.
• البحث في التسجيلات: معرفة الكاميرات التي مرّ بها شخص معيّن خلال اليوم.
• إدارة الزوار: التعرف على زائر مسجّل مسبقًا عند المدخل.

ما الذي يحدد الدقة؟

يعطي التعرف على الوجه أفضل نتيجة في ممر ضيق جيد الإضاءة ينظر فيه الشخص إلى الكاميرا. ومدخل الباب، بوابة دوّارة أو المنطقة الأمامية أو تضيّق الممر مناسبة من هذه الناحية. أما توقّع التعرف على الوجه من كاميرا تنظر من السقف في ردهة واسعة فيؤدي إلى خيبة الأمل.

ضع الكاميرا قريبة من مستوى العين وفي مواجهة اتجاه مشي الشخص. فإذا رُكّبت الكاميرا عاليًا جدًا فلن ترى سوى الجبهة والشعر. والكاميرا التي تنظر من الجانب ترى نصف الوجه. وإذا كان ضوء النهار يدخل من خارج الباب فإن الإضاءة الخلفية تُظلم الوجه؛ ويلزم عندئذ كاميرا ذات نطاق ديناميكي واسع أو إضاءة إضافية.

الكمامة والقبعة والنظارات ذات الإطار السميك والشعر الذي يغطي جزءًا من الوجه تخفّض نسبة المطابقة. وجودة الصورة المسجّلة مهمة أيضًا؛ فصورة التسجيل الضبابية أو الملتقطة من الجانب تعطي نتيجة خاطئة حتى مع كاميرا جيدة.

ملاحظة الخبير: شغّل تركيب التعرف على الوجه في وضع التجربة لبضعة أسابيع. وخلال هذه المدة راقب عدد الأشخاص الذين لم يتعرّف عليهم النظام ومن طابقهم بالخطأ، واضبط زاوية الكاميرا وعتبة المطابقة وفق ذلك.

المطابقة الخاطئة وتأكيد الإنسان

لا يوجد نظام تعرّف على الوجه بلا أخطاء. وهناك نوعان من الأخطاء: ألا يتعرّف النظام على شخص مسجّل، أو أن يخلط بين شخص وآخر. وفي عمليات مثل فتح الباب، يجعل الخطأ الأول الشخص ينتظر عند الباب؛ أما الخطأ الثاني فقد يُدخل شخصًا غير مصرّح له.

لذلك تُضبط عتبة المطابقة بحسب مستوى الأمان. ففي باب حساس مثل غرفة الخوادم تُبقى العتبة مرتفعة ويُضاف إلى الوجه تحقق ثانٍ مثل البطاقة أو كلمة المرور. وعندما يصل تنبيه يضع علامة «مشتبه به» على شخص، يجب ترك القرار للموظف المسؤول لا للنظام. فاتخاذ إجراء بحق شخص بالاعتماد على مطابقة آلية تترتب عليه نتائج خطيرة في حال المطابقة الخاطئة.

KVKK: لماذا تحتاج البيانات البيومترية إلى عناية خاصة؟

يعدّ القانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية البيانات البيومترية ضمن البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة. وقالب الوجه المستخرج للتعرف على الوجه يدخل ضمن هذا النطاق. وشروط معالجة البيانات ذات الطبيعة الخاصة أكثر صرامة من شروط تسجيلات الكاميرا العادية.

عمليًا يعني هذا: عليك تحديد الأساس القانوني الذي تعالج بموجبه البيانات، وإبلاغ الأشخاص بوضوح، واتخاذ تدابير إضافية لأمان البيانات، وتحديد مدة الاحتفاظ. وفي أمور مثل سجل دخول الموظفين، فإن تقديم بديل للموظف مثل الدخول بالبطاقة هو الطريق الذي تفضّله مؤسسات كثيرة. وكن حذرًا بوجه خاص في الأماكن التي يوجد فيها أطفال مثل المدارس.

هذا قرار قانوني لا تقني. قبل التركيب، قيّم الإجراءات مع محامٍ أو مستشار KVKK وأثبت القرار كتابةً.

ماذا يمكن استخدامه بدلًا من التعرف على الوجه؟

الحاجة التي تدفعك إلى التفكير في التعرف على الوجه يمكن تلبيتها في الغالب بطريقة أبسط. فإذا كان الهدف ألا يمرّ شخص غير مصرّح له من الباب، فإن الدخول بالبطاقة أو لوحة المفاتيح بكلمة مرور يؤدي المهمة نفسها دون معالجة بيانات بيومترية. وإذا كان القلق من إعطاء البطاقة لشخص آخر، فإن كاميرا موجّهة إلى الباب تسجّل من مرّر البطاقة؛ ويُراجع هذا التسجيل بعد الحادث.

وإذا كان الهدف العثور بسرعة على شخص في التسجيلات بعد الحادث، فإن كشف الوجه وميزة البحث عن الوجوه في جهاز التسجيل يكفيان في معظم الحالات. أما التعرف الفوري على أشخاص معينين في منطقة مزدحمة وإطلاق تنبيه فهو أصعب استخدام من الناحيتين التقنية والقانونية؛ فإذا كنت تنطلق من هذه الحاجة فلا تستعجل القرار.

وهناك أيضًا أجهزة تقدّم الدخول بالبطاقة وكلمة المرور وجهاز الوجه معًا على الباب نفسه. وهكذا يمرّ الموظف الذي لا يريد تسجيل وجهه بالبطاقة، ويجمع النظام الطريقتين في السجل نفسه.

القرارات المطلوبة قبل التركيب

قبل تركيب نظام التعرف على الوجه، أجب داخل المؤسسة عن بضعة أسئلة. على أي أبواب سيُستخدم؟ وجوه من ستُسجَّل وكيف سيتم هذا التسجيل؟ عند مغادرة الموظف، من سيحذف قالب وجهه ومتى؟ وكيف سيُمرّ من الباب عندما لا يعمل النظام؟

أما في الجانب التقني، فاسأل أين تُحفظ بيانات الوجه: داخل الجهاز، أم على خادم المؤسسة، أم على خدمة عبر الإنترنت؟ فخروج البيانات من المؤسسة أو عدم خروجها مهم من ناحية الأمان ومن ناحية KVKK. كما أن إبقاء الأجهزة وخادم التسجيل على شبكة منفصلة، وتغيير كلمات مرور المسؤول، ومتابعة تحديثات البرنامج جزء من التركيب.

الأسئلة الشائعة