الإجابة المختصرة
سبب الإنذار الكاذب في الغالب ليس الجهاز نفسه؛ فقد يطلقه مستشعر مركّب في مكان خاطئ، أو بطارية ضعيفة، أو ملامس باب مفكوك، أو حشرة دخلت المستشعر، أو خطأ من المستخدم. والخطوة الأولى لمعرفة السبب هي النظر في سجل أحداث اللوحة لمعرفة أي منطقة أطلقت الإنذار. وإذا كانت المنطقة نفسها تنطلق مرارًا، فالمشكلة في ذلك المستشعر أو حوله.
انظر إلى سجل الأحداث أولًا
تسجّل اللوحة عند كل إنذار المنطقة التي انطلقت ووقتها. والمنطقة هي كل مستشعر تتعرف عليه اللوحة على حدة. يمكنك الوصول إلى هذا السجل من قائمة لوحة المفاتيح أو من تطبيق الهاتف. وتغيير المستشعرات بالتخمين دون فتح السجل يضيّع المال والوقت معًا.
انظر في السجل إلى ثلاثة أمور: أي منطقة، وأي وقت، وكم مرة. إذا كانت المنطقة نفسها تنطلق دائمًا فالمشكلة في ذلك المستشعر أو في موضعه. وإذا كانت مناطق مختلفة تنطلق عشوائيًا فقد تكون المشكلة في اللوحة أو التغذية أو الاتصال اللاسلكي. وإذا كانت الإنذارات تأتي دائمًا بعد الظهر فيجب أن تخطر الشمس أو المكيف في البال.
قد يُكتب السجل فوق السجلات القديمة، أو قد يحتفظ بعدد محدود من الأحداث. لذلك عند حدوث إنذار كاذب افحص السجل في اليوم نفسه ودوّن تاريخه ووقته واسم المنطقة في مكان ما. ومراجعة الصيانة بهذه الملاحظات تسرّع اكتشاف المشكلة.
السببان 1 و2: موضع المستشعر ومصادر الحرارة
يكشف مستشعر الحركة حركة فرق الحرارة. فإذا دخل مجال رؤيته مشعاع تدفئة أو مخرج مكيف أو مدفأة أو زجاج تدخله شمس ما بعد الظهر، فقد يظن تيار الهواء الساخن حركة. وفي شانلي أورفا في أشهر الصيف، يُعد تشغيل المكيف لفترات طويلة ثم إيقافه، والشمس الداخلة من النوافذ المطلة على الغرب، من المصادر الشائعة لهذا النوع من الإنذارات.
الستارة التي تتحرك مع الريح، والبالون المعلّق من السقف، والمروحة ذات الريش، وتيار الهواء من النافذة المفتوحة، كلها تحدث التأثير نفسه. والحل في الغالب هو تغيير زاوية المستشعر أو نقله إلى جدار آخر. ولا ينبغي أن يكون خفض الحساسية أول علاج؛ فقد يفوّت المستشعر لصًا حقيقيًا أيضًا.
عندما يتغير ترتيب المنزل يتغير محيط المستشعر أيضًا. مدفأة زيتية جديدة، أو حوض سمك نُقل إلى الصالون، أو نبتة طويلة في إناء وُضعت أمام المستشعر، قد تجعل مستشعرًا عمل بلا مشاكل لشهور غير مستقر. وإذا بدأت الإنذارات بعد تغيير ترتيب المنزل فهذا التغيير هو أول مكان للبحث.
السببان 3 و4: ملامس مفكوك وبطارية ضعيفة
يعمل الملامس المغناطيسي بأن يبقى جزآه متقاربين والباب مغلق. ومع الوقت يتدلى الباب، وينحني جناح النافذة، ويرتخي الشريط اللاصق. وعندما تكبر المسافة بين الجزأين قد يطلق الباب الذي يتحرك قليلًا مع الريح إنذارًا. وغالبًا ما يحل شدّ براغي الملامس أو إعادة محاذاة الجزء المشكلة. وإذا كان الباب متدليًا فيجب ضبط المفصلة أولًا.
في الأنظمة اللاسلكية قد يرسل المستشعر الذي تضعف بطاريته إشارة غير منتظمة. اللوحات الجيدة تُبلغ عن البطارية الضعيفة بتنبيه منفصل، لكن عند تجاهل هذا التنبيه يبدأ المستشعر بالتصرف بشكل غير مستقر. وإذا توقفت المشكلة بعد تغيير البطارية فقد وُجد السبب.
ملاحظة الخبير: خطط لتغيير بطاريات المستشعرات اللاسلكية في الوقت نفسه. فإذا انتهت بطارية أحدها فالمستشعرات الأخرى المركّبة في اليوم نفسه قريبة من النهاية أيضًا. وتغييرها واحدًا واحدًا يعني التعامل مع تنبيهات البطارية لشهور.
- اعثر على المنطقة المسببة في سجل الأحداث
- هل المستشعر موجّه نحو مصدر حرارة؟
- هل الستارة أو البالون أو المروحة في مجال رؤيته؟
- هل ملامس الباب محاذٍ ومشدود؟
- هل بطاريات المستشعرات اللاسلكية قوية؟
- هل في المستشعر حشرة أو غبار؟
- هل يدخل حيوان أليف إلى المنطقة؟
- هل مهلة الدخول كافية؟
السبب 5: الحشرات والعناكب والغبار
قد تبدو حشرة صغيرة تتحرك فوق عدسة المستشعر أو داخله كحركة كبيرة لأنها قريبة جدًا منه. والعناكب تحب نسج شباكها داخل علبة المستشعر. وهذه الإنذارات تأتي عادة في الليل بعد إطفاء الأضواء، ومن المستشعر نفسه دائمًا.
يكفي فتح غطاء المستشعر وتنظيف داخله بفرشاة ناعمة وسد فتحة دخول الكابل. وفي شانلي أورفا تُغطّى عدسات المستشعرات الخارجية بالغبار بعد العواصف الغبارية؛ وهذا يضعف الكشف ويزيد خطر الإنذار الكاذب. وفي الصيانة تُمسح العدسات بقطعة قماش غير مبللة.
السبب 6: الحيوانات الأليفة
مستشعر الحركة العادي لا يستطيع التمييز بين قطة أو كلب وبين لص. وإذا كان في المنزل حيوان فإما أن يُختار مستشعر غير حساس للحيوانات، وإما أن يُعطَّل مستشعر الغرفة التي يتجول فيها الحيوان بالتفعيل الجزئي. وحتى مع المستشعر غير الحساس للحيوانات قد تطلق القطط التي تتسلق إلى أعلى الإنذار. وقد شرحنا هذا الموضوع بالتفصيل في مقال منفصل.
قد تتغير عادات الحيوان في المنزل مع الوقت. القطة الصغيرة تكبر وتبدأ بالصعود إلى المكتبة، والكلب ينقل فراشه إلى غرفة أخرى. وإذا بدأ نظام عمل بلا مشاكل لسنوات يطلق إنذارًا منتصف الليل فجأة، ففكّر أولًا هل ذهب الحيوان إلى مكان جديد. وإذا جاء حيوان جديد إلى المنزل فأبلغ المركِّب؛ فقد تلزم مراجعة خطة المستشعرات.
السبب 7: خطأ المستخدم والإعدادات
السبب الأكثر شيوعًا في الميدان هم الأشخاص الذين يستخدمون النظام. من يدخل المنزل لا يعرف الرمز، أو مهلة الدخول قصيرة جدًا، أو نسي عامل التنظيف أن النظام مفعّل. هذه الإنذارات ليس لها حل تقني؛ يجب أن يتعرف المستخدمون على النظام.
بضعة إعدادات في اللوحة تقلل هذه الأخطاء. ويجب مناقشة ما يلي عند التركيب وتغييره لاحقًا عند اللزوم.
- اضبط مهلة الدخول والخروج بحسب زمن المشي من الباب إلى لوحة المفاتيح.
- أعطِ كل شخص يعيش في المنزل أو يزوره بانتظام رمز مستخدم منفصلًا.
- فعّل التنبيه الصوتي للوحة المفاتيح أثناء مهلة الخروج.
- عرّف وضع التفعيل الجزئي بحيث تبقى الأبواب والنوافذ فقط مفعّلة ليلًا.
- عند إدخال رمز خاطئ، حدّد مدة تحذير قصيرة بدلًا من تشغيل الصفارة فورًا.
متى يجب استدعاء الصيانة؟
إذا لم يكن في سجل الأحداث نمط معين، أو انطلقت عدة مناطق في وقت واحد، أو أطلقت اللوحة إنذارًا من تلقاء نفسها بعد انقطاع الكهرباء، فالمشكلة ليست من جهة المستخدم. في هذه الحالة يجب قياس وفحص توصيلات الكابلات وتغذية اللوحة والبطارية الاحتياطية وقوة الإشارة اللاسلكية. وفي الأنظمة السلكية قد يكون كابل تعرض للرطوبة أو التلف سبب هذه الإنذارات العشوائية.
الإنذار الكاذب لا يزعج الجيران فقط. فبعد بضعة إنذارات كاذبة تتوقف العائلات عن تفعيل النظام، ويكون الإنذار مطفأً عند وقوع حادث حقيقي. وفي زيارات الصيانة تقرأ Desa Bilişim سجل الأحداث معكم، وتجد المنطقة المشكلة، وتصلح المستشعر في الموقع. وفي الأنظمة التي لها وصول عن بُعد يمكن إجراء الفحص الأول بالدعم عن بُعد أيضًا.
الأسئلة الشائعة
انطلق الإنذار ليلًا ولا أحد في المكان، ماذا أفعل؟
فكّر أولًا في سلامتك؛ وإذا كنت تشك في وجود أحد في الداخل فاتصل بالشرطة دون دخول المنزل. وإذا كان الوضع آمنًا فانظر في سجل أحداث اللوحة لمعرفة المنطقة التي انطلقت، وتفقّد محيط ذلك المستشعر.
هل خفض حساسية المستشعر حل؟
عادةً لا. خفض الحساسية قد يقلل الإنذارات الكاذبة لكنه يزيد خطر تفويت حركة حقيقية. الأصح أن تصحح موضع المستشعر وزاويته أولًا.
لماذا ينطلق الإنذار عند انقطاع الكهرباء وعودتها؟
إذا كانت البطارية الاحتياطية ضعيفة أو كانت هناك مشكلة في توصيل تغذية اللوحة، فقد يؤدي تذبذب الجهد إلى إطلاق إنذار. يجب اختبار البطارية وفحص توصيلات التغذية.
هل ينطلق إنذارك بلا سبب؟
تواصل معنا عبر معالج طلب عرض السعر أو بالهاتف، وسنراجع سجل الأحداث معًا ونصلح المستشعر المشكل في الموقع.
