Warum löst der Alarm grundlos aus? Die 7 Ursachen für Fehlalarme

Sehen Sie zuerst ins Ereignisprotokoll

Die Zentrale speichert bei jedem Alarm, welche Zone wann ausgelöst wurde. Eine Zone ist jeder Sensor, den die Zentrale einzeln erkennt. Dieses Protokoll erreichen Sie über das Menü des Bedienteils oder über die Handy-App. Sensoren auf Verdacht auszutauschen, ohne das Protokoll geöffnet zu haben, kostet Geld und Zeit.

Achten Sie im Protokoll auf drei Dinge: welche Zone, welche Uhrzeit und wie häufig. Löst immer dieselbe Zone aus, liegt das Problem an diesem Sensor oder seiner Platzierung. Lösen verschiedene Zonen zufällig aus, kann es ein Problem bei der Zentrale, der Stromversorgung oder der Funkverbindung geben. Kommen die Alarme immer am Nachmittag, sollte man an Sonne oder Klimaanlage denken.

Das Protokoll kann alte Einträge überschreiben oder nur eine begrenzte Zahl von Ereignissen speichern. Prüfen Sie deshalb bei einem Fehlalarm das Protokoll noch am selben Tag und notieren Sie Datum, Uhrzeit und Zonennamen irgendwo. Wenn Sie sich mit diesen Notizen an den Service wenden, wird das Problem schneller gefunden.

Ursache 1 und 2: Sensorstandort und Wärmequellen

Der Bewegungsmelder erkennt die Bewegung von Temperaturunterschieden. Gerät ein Heizkörper, ein Klimaanlagenauslass, ein Kamin oder ein Fenster, das nachmittags Sonne bekommt, in sein Sichtfeld, kann er einen Warmluftstrom für Bewegung halten. In Şanlıurfa sind das lange Laufen und Abschalten der Klimaanlage im Sommer und die Sonne, die durch nach Westen ausgerichtete Fenster fällt, häufige Quellen solcher Alarme.

Ein im Wind schwingender Vorhang, ein von der Decke hängender Ballon, ein Ventilator mit Rotor und der Luftzug durch ein offenes Fenster erzeugen denselben Effekt. Die Lösung besteht meist darin, den Winkel des Sensors zu ändern oder ihn an eine andere Wand zu versetzen. Die Empfindlichkeit zu senken sollte nicht das erste Mittel sein; dann kann der Sensor auch einen echten Einbrecher übersehen.

Ändert sich die Einrichtung des Hauses, ändert sich auch die Umgebung des Sensors. Ein neu gekaufter Ölradiator, ein ins Wohnzimmer gestelltes Aquarium oder eine hohe Topfpflanze vor dem Sensor kann einen Sensor, der monatelang problemlos funktionierte, instabil machen. Haben die Alarme nach einer Änderung der Einrichtung begonnen, ist diese Änderung die erste Stelle, auf die man schauen sollte.

Ursache 3 und 4: lockerer Kontakt und schwache Batterie

Der Magnetkontakt funktioniert, indem zwei Teile bei geschlossener Tür nah beieinander liegen. Mit der Zeit senkt sich die Tür, der Fensterflügel verzieht sich, das Klebeband lockert sich. Wird der Abstand zwischen den beiden Teilen größer, kann eine im Wind leicht bewegte Tür Alarm auslösen. Die Schrauben des Kontakts anzuziehen oder das Teil neu auszurichten löst das Problem oft. Hat sich die Tür gesenkt, muss zuerst das Scharnier eingestellt werden.

Bei Funksystemen kann ein Sensor mit schwächer werdender Batterie unregelmäßige Signale senden. Gute Zentralen melden eine schwache Batterie mit einer eigenen Warnung, doch wird diese Warnung ignoriert, beginnt der Sensor instabil zu arbeiten. Hört das Problem nach dem Batteriewechsel auf, ist die Ursache gefunden.

Expertenhinweis: Planen Sie, die Batterien der Funksensoren gleichzeitig zu wechseln. Ist die Batterie des einen leer, sind die anderen, die am selben Tag eingesetzt wurden, nicht weit davon entfernt. Einzeln zu wechseln bedeutet, sich monatelang mit Batteriewarnungen herumzuschlagen.

Ursache 5: Insekten, Spinnen und Staub

Ein kleines Insekt, das auf oder in der Sensorlinse herumkrabbelt, kann wegen seiner Nähe zum Sensor wie eine große Bewegung aussehen. Spinnen bauen gern Netze im Sensorgehäuse. Solche Alarme kommen meist nachts, nachdem die Lichter ausgegangen sind, und stets vom selben Sensor.

Es genügt, die Abdeckung des Sensors zu öffnen, das Innere mit einem weichen Pinsel zu reinigen und die Kabeleinführung abzudichten. In Şanlıurfa werden die Linsen von Außensensoren nach Staubstürmen mit Staub überzogen; das stört die Erkennung und erhöht das Risiko von Fehlalarmen. Bei der Wartung werden die Linsen mit einem nicht feuchten Tuch abgewischt.

Ursache 6: Haustier

Ein gewöhnlicher Bewegungsmelder kann eine Katze oder einen Hund nicht von einem Einbrecher unterscheiden. Gibt es Tiere im Haus, wird entweder ein tierunempfindlicher Sensor gewählt oder der Sensor des Raums, in dem sich das Tier aufhält, per Teilscharfschaltung abgeschaltet. Selbst bei einem tierunempfindlichen Sensor können Katzen, die hoch klettern, den Alarm auslösen. Dieses Thema haben wir in einem eigenen Beitrag ausführlich beschrieben.

Die Gewohnheiten des Tieres im Haus können sich mit der Zeit ändern. Ein junges Kätzchen wird größer und klettert auf das Bücherregal, der Hund verlegt sein Bett in ein anderes Zimmer. Hat das System jahrelang problemlos funktioniert und löst plötzlich mitten in der Nacht Alarm aus, denken Sie zuerst daran, ob das Tier einen neuen Ort aufsucht. Gibt es ein neues Tier im Haus, sagen Sie es dem Installateur; der Sensorplan muss möglicherweise überprüft werden.

Ursache 7: Bedienfehler und Einstellungen

Die Ursache, der wir vor Ort am häufigsten begegnen, sind die Personen, die das System benutzen. Wer das Haus betritt, kennt den Code nicht, die Eingangsverzögerung ist zu kurz, die Reinigungskraft hat vergessen, dass das System scharf ist. Für diese Alarme gibt es keine technische Lösung; die Nutzer müssen das System kennen.

Einige Einstellungen an der Zentrale verringern diese Fehler. Die folgenden sollten bei der Installation besprochen und bei Bedarf später geändert werden.

• Stellen Sie die Ein- und Ausgangsverzögerung nach der Gehzeit von der Tür zum Bedienteil ein.
• Geben Sie jeder Person, die im Haus wohnt oder regelmäßig kommt, einen eigenen Benutzercode.
• Lassen Sie das Bedienteil während der Ausgangsverzögerung einen Signalton ausgeben.
• Definieren Sie den Modus der Teilscharfschaltung, sodass nachts nur Türen und Fenster scharf bleiben.
• Legen Sie bei Eingabe eines falschen Codes statt einer sofortigen Sirene eine kurze Warnzeit fest.

Wann sollte man den Service rufen?

Gibt es im Ereignisprotokoll kein erkennbares Muster, werden mehrere Zonen gleichzeitig ausgelöst oder löst die Zentrale nach einem Stromausfall von selbst Alarm aus, liegt das Problem nicht auf der Nutzerseite. In diesem Fall müssen die Kabelverbindungen, die Versorgung der Zentrale, die Backup-Batterie und die Funksignalstärke gemessen und geprüft werden. Bei verkabelten Systemen kann ein feucht gewordenes oder beschädigtes Kabel die Ursache solcher zufälligen Alarme sein.

Ein Fehlalarm stört nicht nur die Nachbarn. Familien hören nach einigen Fehlalarmen auf, das System scharf zu schalten, und bei einem echten Vorfall ist der Alarm aus. Bei Wartungsbesuchen liest Desa Bilişim das Ereignisprotokoll gemeinsam mit Ihnen, findet die problematische Zone und korrigiert den Sensor vor Ort. Bei Systemen mit Fernzugriff kann die erste Prüfung auch per Fernsupport erfolgen.

Häufige Fragen