كيف تشاهد الكاميرات من الهاتف؟ المشاهدة عن بُعد خطوة بخطوة

كيف تعمل المشاهدة عن بُعد؟

تسجّل كاميراتك على جهاز التسجيل الموجود في المبنى (NVR أو DVR). عندما تشاهد من الهاتف فأنت في الحقيقة تتصل بجهاز التسجيل هذا عبر الإنترنت. ولكي يصل جهاز التسجيل إلى الإنترنت يجب أن يكون متصلاً بالمودم. وهناك عدة طرق لإنشاء الاتصال بين الهاتف والجهاز.

الطريقة الأكثر شيوعاً هي خدمة السحابة أو P2P من الشركة المصنعة. يعرّف جهاز التسجيل نفسه على خادم الشركة المصنعة، ويقوم التطبيق في الهاتف بإنشاء الاتصال عبر هذا الخادم بالرقم التسلسلي للجهاز. لا حاجة إلى أي إعداد في المودم. أما الطرق الأخرى فهي إعادة توجيه المنافذ في المودم أو إعداد VPN؛ وهي تتطلب معرفة تقنية أكثر.

رغم أن مشاهدة الصورة تحتاج إلى الإنترنت، فإن التسجيل لا يعتمد على الإنترنت. حتى لو انقطع الإنترنت تستمر الكاميرات في التسجيل على جهاز التسجيل، وكل ما في الأمر أنك لا تستطيع المشاهدة من الخارج خلال تلك المدة.

التحضير قبل التركيب

لكي يسير التركيب دون مشاكل، حضّر ما يلي أولاً:

• كابل شبكة لتوصيل جهاز التسجيل بالمودم.
• كلمة مرور المدير لجهاز التسجيل، أو شاشة وفأرة للإعداد الأول.
• ماركة جهاز التسجيل وموديله، وتطبيق الجوال الذي توصي به الشركة المصنعة.
• إمكانية الوصول إلى متجر التطبيقات في الهاتف.
• قائمة بالأشخاص الذين سيشاهدون والكاميرات التي سيراها كل منهم.

التركيب خطوة بخطوة

الخطوة الأولى هي توصيل جهاز التسجيل بمنفذ LAN فارغ في المودم بكابل شبكة. فضّل الكابل على الاتصال اللاسلكي؛ فبما أن بث الصورة مستمر، يعمل الكابل بثبات أكبر. بعد ذلك فعّل في إعدادات شبكة جهاز التسجيل خيار الحصول على عنوان IP تلقائياً (DHCP)، وتحقق من شاشة حالة الشبكة في القائمة أن الجهاز يصل إلى الإنترنت.

الخطوة الثانية هي تفعيل إعداد السحابة أو P2P في قائمة الجهاز. يجب أن ترى الاتصال يظهر متصلاً في شاشة الحالة. وفي الشاشة نفسها الرقم التسلسلي للجهاز ورمز QR.

الخطوة الثالثة هي تثبيت تطبيق الشركة المصنعة على الهاتف وإنشاء حساب ومسح رمز QR من خيار إضافة جهاز. يطلب التطبيق كلمة مرور الجهاز. بعد هذه الخطوة تظهر قائمة الكاميرات ويمكنك مشاهدة الصورة المباشرة.

الخطوة الأخيرة هي الإعدادات. عند المشاهدة على الهاتف اختر البث الثاني منخفض الدقة (البث الفرعي)، فتفتح الصورة أسرع وتنفد بيانات الجوال ببطء. وعندما تحتاج إلى النظر في التفاصيل يمكنك التحويل إلى الدقة العالية على كاميرا واحدة.

ملاحظة الخبير: بعد إكمال التركيب، افصل الهاتف عن شبكة Wi-Fi في المنزل أو مكان العمل وجرّب مرة واحدة ببيانات الجوال. فالاتصال الذي يعمل وأنت على الشبكة نفسها قد لا يعمل من الخارج؛ ومن الأفضل أن تراه يوم التركيب لا يوم الحادثة.

الأمان: كلمة المرور والمستخدمون والتحديث

تفعيل المشاهدة عن بُعد يعني فتح جهاز التسجيل على الإنترنت. والأجهزة المتروكة بكلمة مرور المصنع قد تبقى مفتوحة لوصول الآخرين. أول ما تفعله هو تغيير كلمة مرور المدير إلى كلمة مرور قوية فيها حروف وأرقام ورموز، ولا يعرفها إلا شخص أو شخصان.

لا تعطِ حساب المدير لهواتف عائلتك أو موظفيك. أنشئ على جهاز التسجيل مستخدماً منفصلاً لكل منهم وحدد له صلاحية المشاهدة فقط. وعند الحاجة يمكنك إخفاء كاميرات معينة عن بعض المستخدمين. مثلاً يرى الموظفون كاميرات المتجر بينما تبقى كاميرا المكتب مفتوحة للمدير وحده.

حافظ على تحديث برنامج جهاز التسجيل والتطبيق بالتحديثات التي تنشرها الشركة المصنعة. وإذا كانت هناك إعادة توجيه منافذ مفتوحة دون حاجة في المودم فأغلقها. وبموجب القانون رقم 6698 KVKK ، فإن التسجيلات بيانات شخصية، لذا من المناسب أيضاً الاحتفاظ بسجل لمن يستطيع الوصول إليها عن بُعد.

كيف تُضبط الإشعارات؟

يمكن للتطبيقات إرسال إشعار إلى الهاتف عند رصد حركة. وإذا تُرك كشف الحركة البسيط مفعّلاً تصل الإشعارات طوال اليوم بسبب الرياح والظلال وأضواء السيارات والقطط، وبعد فترة لا ينظر إليها أحد.

إذا كانت كاميرتك تدعم ذلك، فعّل كشف الأشخاص والمركبات فقط. واحصر الإشعارات في النقاط التي لا يجب أن يكون فيها أحد في ذلك الوقت، مثل الباب والحديقة الخلفية، بدلاً من جميع الكاميرات. وفي معظم التطبيقات يمكن أيضاً تشغيل الإشعارات وإيقافها بحسب نطاق زمني؛ مثلاً من إغلاق المتجر حتى الصباح.

الصورة الصغيرة أو الفيديو القصير الذي يأتي مع الإشعار يتيح لك أن ترى ما حدث دون فتح التطبيق. وتفعيل هذه الميزة يساعدك على معرفة سريعة بما إذا كان التنبيه الليلي حقيقياً.

مشاهدة التسجيلات السابقة من الهاتف

تعرض التطبيقات الصورة المباشرة والتسجيلات القديمة الموجودة على جهاز التسجيل أيضاً. عندما تختار الكاميرا والتاريخ في قسم التشغيل يُفتح شريط زمني. وتُعلَّم اللحظات التي رُصدت فيها حركة أو شخص بلون مختلف على هذا الشريط، فتتمكن من القفز إلى اللحظة المطلوبة دون مشاهدة ساعات من التسجيل.

ويمكن أيضاً تنزيل مقطع من التسجيل إلى الهاتف. لكن الصورة المنزَّلة على الهاتف تؤخذ عادة من البث الفرعي منخفض الدقة. ولتسليم حادثة إلى جهة رسمية، من الأصح أخذ التسجيل من جهاز التسجيل إلى ذاكرة USB بالدقة الكاملة.

سلاسة الصورة أثناء مشاهدة التسجيلات السابقة تعتمد على سرعة رفع الإنترنت في مكان العمل. وفي الاتصالات ذات سرعة الرفع المنخفضة يعطي التقدم على فترات قصيرة نتيجة أريح من التشغيل المسرَّع.

ماذا نفحص إذا لم يعمل الاتصال؟

السبب الأكثر شيوعاً هو عدم وصول جهاز التسجيل إلى الإنترنت. تحقق في قائمة الشبكة في الجهاز من أن عنوان IP والبوابة ومعلومات DNS معبأة. فإذا كان DNS فارغاً لا يمكن إنشاء اتصال السحابة.

السبب الثاني هو تغيير المودم. إذا غيّر مزود الإنترنت المودم أو أُعيد ضبط المودم فقد لا يتمكن جهاز التسجيل من الاتصال بالشبكة الجديدة. والإعدادات التي تعمل بإعادة توجيه المنافذ تتعطل أيضاً عند تغيير المودم. وفي بعض اتصالات الإنترنت لا يكون الوصول المباشر من الخارج ممكناً، لذا قد لا تعمل إعادة توجيه المنافذ إطلاقاً؛ وفي هذه الحالة يُفضَّل اتصال السحابة أو VPN.

إذا كانت الصورة تفتح لكنها تتقطع، فقد تكون سرعة رفع الإنترنت في مكان العمل غير كافية. واستخدام البث الفرعي وتقليل عدد الكاميرات التي تُشاهد في الوقت نفسه يحل المشكلة في الغالب.

الخطوات متشابهة في كل ماركة، لكن أسماء القوائم وأماكنها تتغير بحسب الموديل. وإذا كنت تعرف موديل جهاز التسجيل فإن قسم الوصول عن بُعد في دليل المستخدم من الشركة المصنعة هو المصدر الأكثر موثوقية.

في الأنظمة التي تركّبها Desa Bilişim تُعد المشاهدة عن بُعد أثناء التركيب. وإذا واجهت مشكلة في نظام قائم، يمكنك التواصل معنا من صفحة الدعم عن بُعد.

الأسئلة الشائعة