Wartung der Kameraanlage: 10 Dinge, die einmal im Jahr zu prüfen sind

Ein Live-Bild bedeutet nicht, dass das System in Ordnung ist

Bei Kamerasystemen kommt am häufigsten Folgendes vor: Ein Vorfall passiert, man sieht in die Aufzeichnung, und die Aufzeichnung der letzten Wochen fehlt. Auf dem Monitor kam jeden Tag das Live-Bild, niemand hat etwas bemerkt. Die Festplatte ist ausgefallen, der Rekorder hat die Aufzeichnung gestoppt, zeigt aber weiter das Live-Bild an.

Ziel der Wartung ist es, solche Überraschungen zu erkennen, bevor etwas passiert. Eine regelmäßige Kontrolle einmal im Jahr ist für Wohnungen und kleine Betriebe ein guter Anfang. In staubigen Umgebungen, bei Anlagen mit vielen Außenkameras und dort, wo die Aufzeichnung nicht ausfallen darf, wird dieser Abstand verkürzt. In Şanlıurfa ist der Frühsommer, vor Staub und Hitze, ein günstiger Zeitpunkt für die Wartung.

10 Punkte zur Kontrolle

Die folgende Liste führt auf, was bei der jährlichen Wartung einer Kameraanlage geprüft werden sollte. Einen Teil der Punkte können Sie selbst erledigen, für andere wird ein technisches Team benötigt.

• Reinigung von Objektiv und Kuppelglas.
• Kamerawinkel und Schärfe: Verstellung nach Wind, Erschütterung oder Stoß.
• Nachtsicht: Leuchten die Infrarotlichter? Gibt es Spinnweben?
• Aufzeichnung: Wird die Aufzeichnung jeder Kamera tatsächlich gespeichert?
• Zustand der Festplatte und wie viele Tage die Aufzeichnung zurückreicht.
• Einstellung von Datum, Uhrzeit und Zeitzone.
• Kabel, Steckverbinder und Anschlussdosen: Wassereintritt, Oxidation, Nagetierschäden.
• Stromversorgung: Netzteile, PoE Switch, USV-Akku und Erwärmung der Geräte.
• Software-Updates für Rekorder und Kameras.
• Benutzer, Passwörter und Berechtigungen für den Fernzugriff.

Bildkontrollen: Objektiv, Winkel, Nacht

Bei Außenkameras verschmutzen Objektiv und Kuppelglas durch Staub, Vogelkot und Regenflecken. Tagsüber wirkt das Bild etwas blasser, das eigentliche Problem zeigt sich jedoch nachts: Das Infrarotlicht wird vom schmutzigen Glas zurückgeworfen, und das Bild wird zu einem weißen Nebel. Verwenden Sie zur Reinigung ein weiches Tuch und ein für Objektive geeignetes Reinigungsmittel; wer das Kuppelglas kräftig mit einem trockenen Tuch abwischt, zerkratzt es.

Vergleichen Sie das heutige Bild jeder Kamera mit dem Bild vom Tag der Installation. Mit der Zeit drehen sich Kameras durch Wind, durch den Aufprall eines Balls oder durch Berührung. Eine Kamera, die die Tür sehen soll, kann auf die Wand blicken.

Um die Nachtsicht zu prüfen, führen Sie die Kontrolle abends durch oder öffnen Sie am Rekorder die Nachtaufzeichnung von gestern. Wenn eines der Infrarotlichter nicht leuchtet, bleibt eine Seite des Bildes dunkel. Eine Spinne, die vor dem Objektiv ein Netz spinnt, leuchtet nachts im Infrarotlicht und löst ständig die Bewegungserkennung aus.

Expertenhinweis: Machen Sie am Tag der Installation von jeder Kamera einen Screenshot und bewahren Sie ihn auf. Bei der Wartung dauert der Vergleich mit diesen Bildern, ob sich der Winkel verschoben hat, nur wenige Minuten.

Aufzeichnung und Festplatte: die wichtigste Kontrolle

Rufen Sie den Rekorder auf und öffnen Sie für jede Kamera die Aufzeichnung eines beliebigen Tages. Prüfen Sie, ob die Aufzeichnungszeitleiste Lücken hat und ob einzelne Kameras gar nicht aufzeichnen. Wird bei Bewegung aufgezeichnet, vergewissern Sie sich, dass ein Moment mit Bewegung tatsächlich gespeichert wurde.

Prüfen Sie den Zustand der Festplatte im Menü des Rekorders; die meisten Geräte zeigen den Festplattenzustand und Fehlerwarnungen an. Sehen Sie dann das Datum der ältesten Aufzeichnung an. Wenn die Aufzeichnung fünfzehn Tage zurückreichen sollte, aber nur wenige Tage zurückreicht, kann die Einstellung einer Kamera geändert worden oder eine Festplatte ausgefallen sein.

Datum und Uhrzeit wirken unscheinbar, werden aber wichtig, wenn eine Aufzeichnung als Beweis vorgelegt wird. Nach Stromausfällen wird bei manchen Geräten die Uhr zurückgesetzt. Stellen Sie den Rekorder so ein, dass er die Uhrzeit aus dem Internet bezieht, und stellen Sie sicher, dass die Zeitzone stimmt.

Infrastruktur und Strom

Öffnen Sie die Anschlussdosen im Außenbereich. Wenn auf den Steckverbindern grünes oder weißes Oxid zu sehen ist oder sich im Inneren der Dose Wasserspuren finden, wird die Verbindung bald ausfallen. Suchen Sie bei Kabeln, die über das Dach oder die Fassade verlaufen, nach Aushärtung und Rissen durch die Sonne, im Keller und auf dem Dachboden nach Nagetierschäden.

Prüfen Sie den Schrank, in dem Rekorder und Switch stehen. Drehen sich die Lüfter? Hat sich Staub auf den Geräten abgelagert? Überhitzt der Schrank? Der Akku der USV wird mit den Jahren schwächer; sehen Sie mit der Testfunktion der USV oder mit einem kurzen Ausfalltest, wie lange das System durchhält.

Wenn die Kameras über einen PoE-Switch versorgt werden, prüfen Sie auch, ob die Gesamtleistung des Switches für die Anzahl der Kameras ausreicht. Ein oder zwei nachträglich hinzugefügte Kameras können die Kapazität überlasten und dazu führen, dass die Kameras neu starten, sobald nachts die Infrarotlichter angehen.

Sicherheit: Software und Passwörter

Kameras und Rekorder erhalten wie ein Computer Updates. Die Hersteller veröffentlichen Software-Updates, die Sicherheitslücken schließen. Sichern Sie vor dem Update die aktuellen Einstellungen; wenn Sie sich damit nicht auskennen, überlassen Sie es dem technischen Team.

Sehen Sie sich die Benutzerliste im Rekorder an. Prüfen Sie, ob das Konto eines ausgeschiedenen Mitarbeiters, eines früheren Verwalters oder ein von der Installation übrig gebliebenes temporäres Konto noch aktiv ist. Wurde das Standard-Administratorpasswort nicht geändert, machen Sie das zur ersten Aufgabe der Wartung. Schließen Sie Verbindungsmethoden, die für den Fernzugriff nicht genutzt werden.

Was machen Sie selbst, was überlassen Sie dem Team?

Um eine frühere Aufzeichnung zu öffnen, das Datum der ältesten Aufzeichnung anzusehen, das Objektiv der erreichbaren Kameras zu reinigen und die Benutzerliste zu prüfen, ist kein technisches Wissen nötig. Das können Sie alle paar Monate selbst tun. Hoch montierte Kameras, Anschlussdosen, der Festplattenwechsel und Software-Updates erfordern dagegen Ausrüstung und Erfahrung. Prüfen Sie nach einem Staubsturm oder starkem Regen außerdem das Bild der Außenkameras.

Halten Sie jede Wartung in einer kurzen Notiz fest: Datum, geprüfte Punkte, ausgetauschte Teile, gefundene Probleme. Anhand dieser Notizen sehen Sie bei der nächsten Wartung, dass dieselbe Kamera jedes Jahr denselben Fehler zeigt oder dass die Festplatten ab einem bestimmten Alter Probleme machen. Selbst wenn die Firma wechselt, die das System installiert hat, weiß das neue Team mit diesen Notizen, wo es anfangen muss.

Wenn Sie ein Angebot für die Wartung einholen, verlangen Sie den Leistungsumfang schriftlich. Eine Wartung, die nur das Objektiv abwischt, ist nicht dasselbe wie eine, die Festplattenzustand, Aufzeichnungskontrolle, Kabel- und USV-Test umfasst. Welche Punkte geprüft werden und welche Art von Bericht Sie am Ende der Wartung erhalten, muss im Angebot klar stehen.

Häufige Fragen