Kısa cevap
Şanlıurfa’da güvenlik kamerası firması seçerken önce firmanın gerçek bir adresi, ticari kaydı ve fatura kesme imkânı olup olmadığına bakın. Ardından belgelerinin geçerliliğini, benzer işlerdeki referanslarını ve Google yorumlarının içeriğini kontrol edin. Son olarak kalem kalem yazılı teklif, teslim dosyası ve arıza olduğunda kime, nasıl ulaşacağınızı yazılı olarak isteyin.
Firmanın gerçek ve ulaşılabilir olduğunu nasıl anlarsınız?
İlk üç madde firmanın kendisiyle ilgilidir ve birkaç dakikada kontrol edilir. Teklifteki ticaret unvanı ile vergi numarasını not alın, faturanın bu unvanla kesileceğini teyit edin. Unvanı Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi kayıtlarında aratarak firmanın ne zamandan beri kayıtlı olduğunu görebilirsiniz.
Firmanın bir ofis ya da depo adresi olmalı. Karaköprü, Haliliye ya da Eyyübiye’de olsun, adrese gidip birini bulabiliyorsanız arıza günü de bulursunuz. Yalnız cep telefonu ve sosyal medya hesabıyla çalışan biri de iyi kurulum yapabilir; ama iki yıl sonra kayıt cihazı bozulduğunda o numaranın açık olup olmayacağını bilemezsiniz.
- 1. Ticaret unvanı ve vergi numarası teklifte yazılı mı?
- 2. Ziyaret edebileceğiniz sabit bir adres var mı?
- 3. Kurulum faturalı yapılıyor mu?
Belgeler neyi gösterir, nasıl doğrulanır?
Dördüncü ve beşinci madde belgelerle ilgilidir. ISO 9001, 14001 ve 45001 gibi yönetim sistemi belgeleri firmanın süreçlerini tanımlayıp denetlettiğini gösterir; her kurulumun iyi olacağını kanıtlamaz. Belgenin geçerlilik tarihine ve kapsam satırına bakın. Kapsamda kurulum ya da servis hizmeti yazmalı. Belge numarasını, belgeyi veren kuruluşun sorgulama sayfasında aratın.
Yetkili bayi belgesi, firmanın teklif ettiği markayı resmi kanaldan aldığını gösterir. Belgedeki marka ile teklifteki marka aynı olmalı. Teklifte X markası yazıp Y markasının yetki belgesini göstermek, o teklif için bir şey anlatmaz.
Uzman notu: Belge fotokopisiyle yetinmeyin. Belgelendirme kuruluşunun sitesinden ya da distribütörü arayarak belgenin bugün geçerli olduğunu teyit edin.
Referans ve Google yorumları nasıl okunur?
Altıncı madde referanstır. Firmadan sizin işinize benzeyen iki üç kurulumun adını isteyin: market sahibiyseniz bir market, site yöneticisiyseniz bir site. Referansı arayıp iki soru sorun: kurulumdan sonra arıza oldu mu, olduysa firma ne kadar sürede ve nasıl ilgilendi? Mümkünse kamerayı ve kayıt cihazının durduğu kabini yerinde görün; kablo düzeni çok şey anlatır.
Yedinci madde Google yorumlarıdır. Puan ortalamasından çok yorumların içeriğine bakın. Somut bir iş anlatan, bir ilçe ya da sorun adı geçen yorumlar daha bilgilendiricidir. Kısa süre içinde art arda gelmiş, hepsi tek cümlelik beş yıldızlı yorumlar dikkat ister. Tek bir kötü yorum yerine aynı şikâyetin birden fazla kişide tekrar edip etmediğine bakın. Firmanın olumsuz yoruma verdiği cevap da satış sonrası tavrı hakkında fikir verir.
Keşif ve yazılı teklif firmayı nasıl ele verir?
Sekizinci madde yerinde incelemedir. İyi bir firma kamera sayısını telefonda söylemez; yere gelir, neyi görmek istediğinizi sorar, kapıyı mı yoksa 15 metre ilerideki plakayı mı tanımak istediğinizi ayırır. Kamera noktalarını, kablo güzergâhını ve kayıt cihazının yerini sizinle birlikte belirler.
Dokuzuncu madde kalem kalem yazılı tekliftir. Kameraların marka, model ve adedi, lens ölçüsü, kayıt cihazı, disk kapasitesi, kablo metrajı, işçilik ve vergiler ayrı satırlarda yazmalı. Tek satırlık toplam tutar iki teklifi karşılaştırmanızı imkânsız kılar.
Teklif istemeden önce her firmaya aynı ihtiyaç notunu yazılı verin: kaç nokta izlenecek, görüntüye kim bakacak, kayıt kaç gün saklanacak. Böylece teklifler arasındaki fark sizin her firmaya farklı anlatmanızdan değil, firmaların önerisinden gelir.
Disk satırı küçük görünür ama farkı büyüktür. Aynı kameralar ve aynı kayıt ayarlarıyla 2 TB disk 10 gün kayıt tutuyorsa, 4 TB disk yaklaşık 20 gün tutar: kapasite iki katına çıkınca süre de yaklaşık iki katına çıkar. Biri 2 TB, diğeri 4 TB yazan iki teklif aynı işi teklif etmiyordur. Kendi sisteminiz için hesabı araçlar sayfasındaki disk hesaplayıcısıyla yapabilirsiniz.
Teslimde ve teslimden sonra ne istemelisiniz?
Onuncu madde teslim dosyasıdır. Kurulum bittiğinde kamera yerleşim planı, cihaz listesi, kayıt cihazının yönetici şifresi ve telefondan izleme hesabı size teslim edilmeli. Yönetici şifresinin yalnız firmada kalması, sonradan başka bir firmayla çalışmak istediğinizde sorun çıkarır. Kamera kurduğunuz alanda KVKK kapsamında aydınlatma levhası asma sorumluluğu sizdedir; firmadan bu konuda yol göstermesini isteyebilirsiniz.
On birinci madde arıza bildirimi, on ikinci madde bakımdır. Arızayı hangi numaraya ya da hangi kanaldan bildireceğinizi, uzaktan bağlanıp bakılabilen sorunlarda nasıl ilerleneceğini sorun. Şanlıurfa’nın yaz sıcağı ve tozu dış mekân kameralarını yorar; yılda bir lens temizliği, bağlantı kontrolü ve disk sağlığı kontrolü için bakım seçeneği olup olmadığını öğrenin. Siverek, Viranşehir ya da Birecik gibi ilçelerdeyseniz firmanın oraya da servis verip vermediğini baştan netleştirin. Kurulumdan sonraki ilk hafta bir gece kaydını telefondan açıp kendiniz izleyin; kızılötesi yansıması ya da odak sorunu varsa firma henüz sahadayken düzeltilmesi daha kolaydır.
Uzman notu: Kurulumdan önce yönetici şifresinin ve izleme hesabının kimin adına açılacağını yazılı olarak konuşun. Hesap sizin e-postanıza bağlı olursa firma değiştirseniz de kayıtlarınıza ulaşırsınız.
12 maddelik kısa liste
Aşağıdaki listeyi görüştüğünüz her firmaya aynı sırayla uygulayın. Bir maddeye cevap alamadığınızda not düşün. Karşılaştırırken önce eksik maddeleri, sonra fiyatı konuşun.
- 1. Ticaret unvanı ve vergi numarası teklifte yazılı
- 2. Ziyaret edilebilir sabit adres
- 3. Faturalı kurulum
- 4. ISO belgelerinin geçerlilik tarihi ve kapsamı
- 5. Teklifteki markanın yetkili bayi belgesi
- 6. Benzer işten arayabileceğiniz referans
- 7. Google yorumlarının içeriği ve tarih dağılımı
- 8. Yerinde inceleme ve kamera noktası planı
- 9. Marka, model, adet ve disk yazan kalem kalem teklif
- 10. Yerleşim planı, şifre ve hesap teslimi
- 11. Yazılı arıza bildirim kanalı
- 12. Bakım seçeneği ve ilçelere servis
Bu listeyi Desa Bilişim’e de uygulayabilirsiniz
Listeyi her firmaya olduğu gibi bize de sorabilirsiniz. Desa Bilişim 2010’dan beri Karaköprü merkezli çalışır; ISO 9001, 14001 ve 45001 belgeleri ile Cede, Westa, Decon, Fujitron ve Dahua yetki belgeleri belgeler sayfasında yer alır.
Yerinde inceleme ve yazılı teklif için 0 (414) 312 33 72 numarasından ulaşabilir, aynı teklifi başka firmalardan aldıklarınızla bu 12 maddeye göre yan yana koyabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Şanlıurfa’da kamera firmasının güvenilir olup olmadığını nasıl anlarım?
Ticaret unvanını ve adresini doğrulayın, belgelerinin geçerliliğini sorgulayın ve benzer bir işten referans isteyip arayın. Kalem kalem yazılı teklif vermeyen ya da yönetici şifresini size teslim etmeyecek bir firmayla çalışmadan önce iki kez düşünün.
Google yorumları firma seçiminde ne kadar belirleyici?
Yorumlar bir işarettir, tek başına karar ölçüsü değildir. Puandan çok yorumların içeriğine, tarihlerine ve aynı şikâyetin tekrar edip etmediğine bakın. Firmanın olumsuz yorumlara verdiği cevaplar da fikir verir.
En ucuz teklifi seçmek hata mı?
Teklifler aynı kalemleri içeriyorsa düşük olanı seçmek mantıklıdır. Fark çoğu zaman disk kapasitesinde, kamera modelinde, kablo türünde ya da işçilik kapsamında saklıdır; teklifleri kalem kalem yan yana koymadan karar vermeyin.
12 maddeyi bizimle de deneyin
Yerinde inceleme ve kalem kalem yazılı teklif için bizi arayın, teklifimizi diğerleriyle aynı listeye göre karşılaştırın.
