Cudahiya di navbera wekîlê fermî, xizmeta fermî û garantiya îthalatkar de

Cîhazek bi kîjan rê digihîje we?

Kameraya an cîhaza tomarkirinê ji hilberîner derdikeve, li Tirkiyeyê ji aliyê îthalatker an dîstrîbutorekî ve tê anîn, ji wir ji bayî û fîrmayên sazkirinê re tê belavkirin. Dîstrîbutorê fermî yê markayê bi gelemperî pirtûka bikaranînê ya bi tirkî, piştgiriya teknîkî ya herêmî û pêvajoya garantiya fermî birêve dibe.

Heman hilber carinan ji derveyî kanala fermî, bi rêya îthalatkerekî din jî dikeve bazarê. Jê re îthalata paralel tê gotin. Hilber dikare orîjînal be; cudahî di vê yekê de ye ku pêvajoya xerabûn û piştgiriyê bi kê ve girêdayî ye.

Fîrmayên sazkirinê jî dikarin hilberê ji xalên cuda yên vê zincîrê bistînin. Dema ku hûn pêşniyara bihayê distînin, pirsîna ka fîrma hilber ji dîstrîbutorê, ji bayiyekî din an ji îthalatkerekî cuda stendiye, ne pirseke ecêb e. Ku fîrma bi rehetî bersiva vê pirsê bide jî nîşanek e.

Bayiyê fermî tê çi wateyê?

Bayiyê fermî, fîrmaya ye ku marka an dîstrîbutor li herêmeke diyarkirî mafê firotin û pir caran sazkirinê dide wê. Ev destûr bi gelemperî bi belgeyekê tê nîşandan û ji bo demeke diyarkirî derbasdar e.

Wateya pratîk a kirîna ji bayiyê fermî ev e: hilber ji kanala fermî tê, nûvekirinên nermalavê û gihîştina belgeya teknîkî hêsantir e, di rewşa xerabûnê de pêvajoya guhertinê bi rêya dîstrîbutor diçe. Dibe ku bayî perwerdehiyeke ku hilberê nas dike derbas kiribe; pirsîna vê azad e.

Kalîteya sazkirinê di navbera du bayiyên fermî yên heman markayê de dikare cuda be; bayîtiyê bi karên wekhev û pelê teslîmkirinê yê fîrmayê re bi hev re binirxînin.

Têbiniya pispor: Marka û dîroka li ser belgeya bayî bi hilbera di pêşniyara bihayê de re bidin ber hev. Ku fîrma belgeya destûrê ya markayeke din nîşan bide, ji bo hilbera ku pêşniyar kiriye tiştekî nîşan nade.

Servîsa fermî ji bayî cuda ye?

Servîsa fermî, servîsa ye ku ji bo tamîrkirina cîhazên markayê an guhertina wan di çarçoveya garantiyê de hatiye destûrdan. Di hin markayan de bayî di heman demê de karûbarê servîsê jî dide, di hinan de cîhaza xerab ji servîsa navendî ya dîstrîbutor re tê şandin.

Karê ku fîrmaya sazkirinê dike û tamîrkirina cîhazê tiştên cuda ne. Fîrmaya sazkirinê kamerayê xerab radike, yedeka wê datîne û cîhaza xerab ji servîsê re dişîne. Ev pêvajo dê çiqas bidome û di wê navberê de dê cîhazeke yedek bê dayîn yan na, divê di qonaxa pêşniyara bihayê de bê pirsîn.

Dema cîhaza tomarkirinê xerab dibe, tomarên di wê de jî bifikirin. Ger berî şandina cîhazê ji servîsê dîskên wê werin derxistin û li cem we bimînin, tomarên we nagihîjin aliyê sêyem. Ev mijar ji aliyê KVKK ve jî xalek e ku divê bê baldarkirin.

Garantiya îthalatkerê tê çi wateyê?

Di garantiya îthalatkerê de berpirsiyariya garantiyê ya hilberê fîrmaya ku hilber anîye hildigire. Ger ev fîrma karê xwe baş bike, dibe ku hûn tu pirsgirêkê nebînin. Lê ger fîrma çalakiya xwe bide sekinandin an hilberê êdî neîne, dibe ku ji bo garantî û parçeyên yedek cihek ku hûn serî lê bidin nemîne.

Ev hilber carinan ji hevtayê xwe yê di kanala fermî de erzantir in. Dema hûn cudahiya bihayê dinirxînin, li bersiva van pirsan bigerin:

Berî ku hûn hilbereke bihayê wê balkêş hilbijêrin, senaryoyeke xerabûnê bifikirin. Ger cîhaza tomarkirinê rojekê neşixule, hûn dê wê bibin cem kê û di vê navberê de bê tomar bimînin, vê hesab bikin. Ev dem ji bo malekê dikare tehemûlkirî be; ji bo zêrfiroşekî an dibistanekê valahiyeke dirêj e.

• Li ser belgeya garantiyê navê kîjan fîrmayê nivîsiye?
• Cîhaza xerab ji kû re tê şandin, kî diguherîne?
• Nermalava hilberê bi guhertoya ku li Tirkiyeyê tê belavkirin yek e, nûvekirinê werdigire?
• Menû û pirtûka bikaranînê ya bi tirkî heye?
• Ma yedeka heman modelê piştî çend salan dê bê dîtin?

Çima di kirînên sazûmanî de girîngtir e?

Di dibistan an nexweşxaneyekê de bi dehan kamera heman model in. Salek şûn de gava çend kamera xerab dibin, nedîtina heman modelê dibe sedema pergaleke tevlihev a bi model û markeyên cuda. Dibe ku cîhaza tomarkirinê kameraya nû nas neke.

Di kirînên ku hûn wekî xerîdar dikin de Qanûna jimare 6502 a Parastina Xerîdaran û rêzikên têkildarî belgeya garantiyê dikevin dewrê. Di kirînên ku hûn wekî şirket an sazî dikin de têkilî dikare bi qaîdeyên cuda ve girêdayî be; ji ber vê yekê nivîsandina şertên garantiyê di peymanê de girîngtir e.

Têbiniya pispor: Di derbarê qada garantiyê, mafên xerîdaran û şertên peymana sazûmanî de ji beşa hiqûqê ya saziya xwe an jî ji pisporekî bipirsin.

Garantiya sazkirinê û garantiya hilberê

Di pergaleke ewlehiyê de du berpirsiyariyên cuda hene. Garantiya hilberê bi cîhazê xwe ve girêdayî ye û di bin berpirsiyariya markayê an îthalatkerê de ye. Karê destan ê di sazkirinê de ji fîrmaya ku sazkirinê dike re ye: konektorek şil, serê kabloyekê ku şaş hatiye zexmkirin an qutiya girêdanê ya ku ji avê re vekirî maye, ne xerabûna cîhazê ye.

Daxwaz bikin ku di pêşniyara bihayê de ev her du mijar ji hev cuda werin nivîsandin. Ger were nivîsandin ku fîrmaya sazkirinê di kîjan şertan de xeletiyên karê destan rast dike û di xerabûna hilberê de kîjan gavan datîne, di dema xerabûnê de kî dê çi bike nabe mijara nîqaşê.

Rewşên mîna bilindbûna voltajê, birûsk an bikaranîna şaş bi gelemperî ji derveyî garantiya hilberê dimînin. Ji bo kêmkirina van xetereyan, parastina li hember voltaja zêde û erdkirin divê di çarçoveya sazkirinê de bên axaftin.

Dema pêşniyara bihayê distînin divê çi bipirsin?

Etîket, hejmara serî û belgeya garantiyê ya li ser qutiya hilberê divê di teslîmkirinê de bi we re bên dayîn. Her çiqas fîrmaya sazkirinê qutî avêtibin jî, divê hejmarên serî li lîsteya cîhazan binivîse. Di dema xerabûnê de serlêdana garantiyê bi vê hejmarê tê kirin.

Ji fîrmaya ku pêşniyara bihayê distînin bipirsin ka hilber ji kîjan kanalê hatiye, garantiyê kî dide û di dema xerabûnê de kî dê pêvajoyê birêve bibe. Daxwaz bikin ku bersiv bi nivîskî li pelê pêşniyarê bê zêdekirin.

Desa Bilişim bayiyê fermî yê markayên Cede, Westa, Decon, Fujitron û Dahua ye; kanala hilberên ku em pêşniyar dikin û pêvajoya garantiyê di pêşniyara bihayê de bi eşkereyî destnîşan dikin.

Pirsên pir tên pirsîn