--- title: "Uzak destek | Desa Bilişim" url: https://desabilisim.com/uzak-destek/ description: "AnyDesk, TeamViewer, DMSS, Hik-Connect, SmartPSS, Ajax ve Fonri’yi resmî kaynağından indirin, bizi arayın; ekranınıza bağlanıp birlikte çözelim." language: tr publisher: Desa Bilişim (Desa Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.) updated: 2026-10-31 --- - [Ana Sayfa](https://desabilisim.com/) - Kurumsal - Uzak destek # Uzak destek Uygulamayı indirin, bizi arayın; ekranınıza bağlanıp hemen yardımcı olalım. Cihazınız **Bilgisayar** 1 Uygulamayı indirin 2 Bizi arayın 3 Kodu okuyun 4 Birlikte çözelim [AnyDesk’i indirin](https://download.anydesk.com/AnyDesk.exe)0 (414) 312 33 72 Bu masaüstü **4 8 2 · 1 9 0 · 7 5 3** **“Kodum 482 190 753”** Uygulamalar ## Ne yapmak istiyorsunuz? ### AnyDesk Hızlı uzaktan bağlantı. Kurulum gerektirmeden çalışır. **Bize okuyacağınız kod:** Ekranın solundaki 9-10 haneli “Bu masaüstü” numarası [Windows](https://download.anydesk.com/AnyDesk.exe)[Mac](https://download.anydesk.com/anydesk.dmg) ### TeamViewer QuickSupport Tek tıkla destek; yalnızca destek almak için. **Bize okuyacağınız kod:** Açılan penceredeki “Kimliğiniz” numarası [Windows](https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_x64.exe)[Mac](https://www.teamviewer.com/tr/download/macos/) Telefon ve tablete uzaktan bağlantı. **Bize okuyacağınız kod:** Uygulamayı açınca görünen adres numarası [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anydesk.anydeskandroid)[iPhone](https://apps.apple.com/tr/app/anydesk-remote-desktop/id1176131273) Android iPhone Telefonunuzun kamerasıyla okutun ### TeamViewer QuickSupport Telefonda tek dokunuşla destek. **Bize okuyacağınız kod:** Uygulamadaki “Kimliğiniz” numarası [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.market)[iPhone](https://apps.apple.com/tr/app/teamviewer-quicksupport/id661649585) Android iPhone Telefonunuzun kamerasıyla okutun Dahua kayıt cihazları. Telefondan canlı izleme ve kayıt. [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mm.android.DMSS)[iPhone](https://apps.apple.com/tr/app/dmss/id1493268178) Android iPhone Telefonunuzun kamerasıyla okutun ### Hik-Connect Hikvision kayıt cihazları. Telefondan izleme ve bildirim. [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.connect.enduser)[iPhone](https://apps.apple.com/tr/app/hik-connect-for-end-user/id1087803190) Android iPhone Telefonunuzun kamerasıyla okutun ### SmartPSS Dahua kameraları bilgisayardan izleme. [Windows](https://www.dahuasecurity.com/tr/support/downloadCenter) Ajax kablosuz alarm sistemleri. [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ajaxsystems)[iPhone](https://apps.apple.com/tr/app/ajax-security-system/id1063166247) Android iPhone Telefonunuzun kamerasıyla okutun ### Fonri Nova Fonri alarm ve akıllı ev cihazları. [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fonri.nova)[iPhone](https://apps.apple.com/tr/app/fonri-nova/id1363518026) Android iPhone Telefonunuzun kamerasıyla okutun Önce bunları deneyin ## Sık karşılaşılan sorunlar Çoğu sorun birkaç basit kontrolle çözülür. Olmazsa bizi arayın. Hemen arayın **Kamera görüntüsü gelmiyor** - Kayıt cihazının ve kameranın adaptörü prize takılı mı, ışıkları yanıyor mu bakın. - Bir kamera görünmüyorsa o kameranın kablosu ya da adaptörü yerinden çıkmış olabilir. - Hiçbiri görünmüyorsa kayıt cihazını 30 saniye kapatıp yeniden açın. Hâlâ olmadı mı? 0 (414) 312 33 72 **Uygulama “çevrimdışı” diyor** - Kayıt cihazının bağlı olduğu modemde internet var mı, başka bir cihazla deneyin. - Modemi kapatıp açtıysanız birkaç dakika bekleyin; cihaz yeniden bağlanır. - Telefonunuzda uygulamanın güncel olduğundan emin olun. Hâlâ olmadı mı? 0 (414) 312 33 72 **Alarm sürekli çalıyor** - Uygulamadan ya da tuş takımından sistemi kapatın. - Açık kalan bir kapı veya pencere olup olmadığına bakın. - Hareket sensörünün önünde perde, balon ya da sıcak hava üfleyen bir cihaz olup olmadığını kontrol edin. Hâlâ olmadı mı? 0 (414) 312 33 72 **Eski kayıtları izleyemiyorum** - Kayıt cihazının ekranında disk durumunu kontrol edin; “disk yok” ya da “hata” uyarısı olabilir. - Uygulamada doğru kamerayı ve tarihi seçtiğinizden emin olun. - Kayıt süresi dolduysa en eski kayıtların üzerine yazılmış olabilir. Hâlâ olmadı mı? 0 (414) 312 33 72 **Şifremi unuttum** - Kayıt cihazı ya da alarm şifresini kendiniz sıfırlamaya çalışmayın; ayarlar silinebilir. - Bizi arayın; cihazın sahibi olduğunuzu doğruladıktan sonra birlikte sıfırlayalım. Hâlâ olmadı mı? 0 (414) 312 33 72 Bağlantılar yalnızca uygulamaların resmî indirme ve mağaza sayfalarına gider. Ekranınızdaki kodu yalnızca Desa Bilişim ekibine, sizi aradığımızda ya da siz bizi aradığınızda verin. **Uzaktan çözülmedi mi?** Arıza kaydı açın: sorunu yazın, isterseniz konumunuzu ve bir fotoğraf ekleyin. Teknisyenimiz sizi arayıp yerinde bakmak için gün versin. [Arıza bildirin](https://desabilisim.com/ariza-bildir/) ## Bağlanamadınız mı? Bizi arayın, telefonda adım adım birlikte kuralım. [Teklif sihirbazını başlatın](https://desabilisim.com/iletisim/?konu=Bak%C4%B1m%20ve%20destek#form)0 (414) 312 33 72[WhatsApp](https://wa.me/908503462014?text=Merhaba%2C%20Bak%C4%B1m%20ve%20destek%20hakk%C4%B1nda%20bilgi%20almak%20istiyorum.) Ya da [mesaj formuyla yazın](https://desabilisim.com/iletisim/?konu=Bak%C4%B1m%20ve%20destek#form). Hafta içi 08:00–17:00 [4,7 · Google’da 40 yorum](https://search.google.com/local/reviews?placeid=ChIJ13uBkitwNBURL-2SXZuTR14) --- Desa Bilişim · Karaköprü, Şanlıurfa · 0 (414) 312 33 72 · https://desabilisim.com