--- title: "İnternet yavaş mı, ağ mı? Sorunu bulmak için 6 adım" url: https://desabilisim.com/blog/internet-yavas-ag-sorunlari/ description: "İş yerinde internet yavaşladığında suç hatta mı, modemde mi, kablosuz ağda mı? Sorunun kaynağını bulmak için uygulayabileceğiniz 6 basit adım." language: tr publisher: Desa Bilişim (Desa Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.) updated: 2026-10-23 --- [Ana Sayfa](https://desabilisim.com/) · [Blog](https://desabilisim.com/blog/) · Network # İnternet yavaş mı, ağ mı? Sorunu bulmak için 6 adım [Network Altyapısı](https://desabilisim.com/cozumler/network-altyapisi/) 7 dk okuma 23 Ekim 2026 Kısa cevap İnternet yavaşladığında önce bir bilgisayarı kabloyla doğrudan modeme bağlayıp hız testi yapın. Burada hız normalse sorun iş yerinin içindeki ağdadır: kablosuz ağ, [switch](https://desabilisim.com/blog/switch-secimi-poe-yonetilebilir/), kablo ya da ağı dolduran bir cihaz. Burada da hız düşükse sorun internet hattında ya da modemdedir ve servis sağlayıcıyla görüşmek gerekir. Aşağıdaki altı adım bu ayrımı sırayla yapmanızı sağlar. ## Neden önce ayrım yapmak gerekir? İş yerinde biri internet yavaş dediğinde çoğu zaman ilk tepki servis sağlayıcıyı aramak olur. Servis sağlayıcı hattı ölçer, hattın sorunsuz olduğunu söyler ve sorun ortada kalır. Ya da tam tersi: yeni bir modem, yeni bir erişim noktası alınır, sorun internet hattında olduğu için hiçbir şey değişmez. Yavaşlık şikâyetinin üç olası kaynağı vardır: internet hattının kendisi, iş yerinin içindeki ağ ve tek tek cihazlar. Doğru adımlarla bu üçü birbirinden ayrılabilir. Aşağıdaki adımlar teknik bilgi gerektirmez; bir dizüstü bilgisayar ve bir ağ kablosu yeterlidir. ## Adım 1 ve 2: Modemin yanında kabloyla ölçün Birinci adım, bir dizüstü bilgisayarı ağ kablosuyla doğrudan modeme bağlamaktır. Kablosuz ağı kapatın ve bir hız testi yapın. Testi gün içinde birkaç kez, özellikle şikâyetin yoğunlaştığı saatlerde tekrarlayın. İkinci adım, sonucu abonelik hızınızla karşılaştırmaktır. Kablolu bağlantıda hız aboneliğe yakınsa internet hattınız sağlıklıdır ve sorun içerdedir. Kablolu bağlantıda da hız sürekli düşükse ya da bağlantı ara ara kopuyorsa, test sonuçlarının ekran görüntüsünü alıp servis sağlayıcıya arıza kaydı açtırın. Elinizde saatleri belli ölçümler olması, görüşmeyi kısaltır. **Uzman notu:** Hız testini yaparken ağdaki diğer cihazların da interneti kullandığını unutmayın. Mümkünse ölçümü iş yerinin sakin olduğu bir saatte, bir de yoğun saatte yapın; iki sonuç arasındaki fark size çok şey söyler. ## Adım 3: Kablosuz ağı kablolu ağla karşılaştırın Hat sağlamsa, aynı dizüstü bilgisayarla şikâyet gelen masada önce kablosuz, sonra kablolu bağlanıp test yapın. Kablolu bağlantı hızlı, kablosuz yavaşsa sorun kablosuz ağdadır. Kablosuz ağdaki tipik sebepler şunlardır: modemin ya da erişim noktasının uzakta ya da duvar arkasında kalması, komşu ağlarla aynı kanalın kullanılması, cihazın 5 GHz yerine 2.4 GHz banda bağlanması ve tek bir erişim noktasına çok fazla cihazın yüklenmesi. Bu durumda erişim noktasının yerini değiştirmek, kanal ayarını düzeltmek ya da ikinci bir erişim noktası eklemek gerekir. Kablosuz ağın yavaşlığı bazen yalnızca bir cihazdan kaynaklanır. Eski bir dizüstü bilgisayarın ya da yazıcının kablosuz kartı eski bir standartta çalışıyorsa, erişim noktası o cihazla konuşurken diğerlerini bekletir. Aynı masada farklı bir telefonla test yapmak, sorunun ağda mı yoksa cihazda mı olduğunu gösterir. ## Adım 4: Ağı dolduran cihazı bulun Bazen yavaşlığın sebebi hat ya da ağ değil, hattı tek başına dolduran bir cihazdır. Bulut yedeklemesi yapan bir bilgisayar, güncelleme indiren on bilgisayar, uzaktan izlenen kameralar ya da misafir ağında video izleyen müşteriler hattın tamamını kullanabilir. Özellikle yükleme (upload) hızı düşük hatlarda, bulut yedeklemesi ve kamera izleme bütün ağı yavaşlatır. Modemin ya da router'ın arayüzünde hangi cihazın ne kadar trafik kullandığını gösteren bir ekran varsa oraya bakın. Yoksa şüphelendiğiniz cihazları sırayla kapatıp hızı ölçün. Sorunu yaratan cihaz bulunduğunda yedekleme saatini mesai dışına almak, misafir ağına hız sınırı koymak ya da kamera akışını düşük çözünürlüğe çekmek çoğu zaman yeterlidir. ## Adım 5: Kablo, switch ve port kontrolü Kablolu bağlantı da tek bir masada yavaşsa sorun o masanın kablosunda ya da bağlı olduğu switch portundadır. Bu sorunlar sinsi olabilir: bağlantı vardır ama yavaştır. - Bilgisayarın ağ bağlantısı ayrıntısında hızın 1 Gbps yerine 100 Mbps göründüğünü kontrol edin; bu çoğu zaman hasarlı kablo ya da konnektör işaretidir. - Masa altındaki ara kabloyu başka bir kabloyla değiştirip tekrar ölçün. - Kabinde aynı kabloyu switch'in başka bir portuna takın. - Switch'in ışıklarında sürekli yanıp sönen ya da turuncu yanan portlara bakın. - Eski, 10/100 portlu bir switch'in ağın ortasında kalıp kalmadığını kontrol edin. - Kabinin aşırı ısınıp ısınmadığını elinizle kontrol edin. ## Adım 6: Modemi ve DNS'i kontrol edin Bazen hız testi iyi sonuç verir ama sayfalar yine de geç açılır. Bunun sebebi çoğu zaman alan adı çözümlemesidir (DNS); bilgisayarınızın bir web sitesinin adresini bulmak için sorduğu sunucu yavaş cevap veriyordur. Router ayarlarında farklı ve güvenilir bir DNS sunucusu tanımlamak bu sorunu giderebilir. Modem de yorulabilir. Uzun süredir kapatılmamış, yazılımı güncellenmemiş ya da çok sayıda cihazı tek başına yöneten ev tipi modemler zamanla yavaşlar. Yeniden başlatma geçici bir rahatlama sağlıyorsa ve sorun birkaç gün içinde tekrar ediyorsa, modemi yalnızca hat için kullanıp ağı ayrı bir router ile yönetmeyi düşünün. ## Sorun bulunamazsa Ölçümlerinizi bir kâğıda ya da tabloya yazın: tarih, saat, hangi cihaz, kablolu mu kablosuz mu, indirme ve yükleme hızı. Birkaç günlük kayıt, tek bir ölçümün gösteremeyeceği düzeni ortaya çıkarır. Örneğin her gün öğleden sonra aynı saatte yaşanan yavaşlık, o saatte başlayan bir yedeklemeye ya da bir komşu ağın yoğunluğuna işaret eder. Bu altı adım çoğu yavaşlık şikâyetinin kaynağını ortaya çıkarır. Sorun belirli saatlerde gelip gidiyorsa, birden fazla şubede görülüyorsa ya da ağda kimin ne yaptığını gösteren bir yönetim aracı yoksa, ağı birkaç gün izleyen bir ölçüm yapılması gerekir. Desa Bilişim, kurduğu sistemlerde uzaktan destekle bu ölçümleri yapabiliyor; ağınızın yapısını ve şikâyetin hangi saatlerde yoğunlaştığını anlatırsanız nereden başlanacağını birlikte belirleyebiliriz. ## Sık sorulanlar **Hız testi iyi ama internet yine de yavaş, neden?** Sayfalar geç açılıyorsa sebep DNS olabilir. Video takılıyorsa kablosuz ağdaki parazit ya da gecikme olabilir. Hız testi yalnızca anlık indirme ve yükleme hızını ölçer; bağlantının kararlılığını tam göstermez. **Modemi yeniden başlatmak sorunu çözer mi?** Geçici olarak çözebilir. Sorun düzenli olarak tekrar ediyorsa yeniden başlatma bir çözüm değil, bir belirtidir. Modemin yükü, yazılımı ya da hattın kendisi incelenmelidir. **Kameralar internet hızını etkiler mi?** Kameralar yerel kayıt yaparken interneti kullanmaz. Telefondan uzaktan izlendiğinde ya da buluta kayıt yapıldığında yükleme hızını kullanır ve yükleme hızı düşük hatlarda diğer işleri yavaşlatabilir. Yazıyı hazırlayan firma hakkında **Desa Bilişim** (Desa Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.), 2010’dan beri Karaköprü, Şanlıurfa merkezli güvenlik ve zayıf akım sistemleri firmasıdır. Hizmet bölgesi: Şanlıurfa merkezli; Şanlıurfa’nın tüm ilçeleri, Güneydoğu Anadolu’nun tüm illeri ve büyük projelerde Türkiye geneli. - Kuruluş: 2010 - Projeler: 5.800+ başarılı proje · 85+ eğitim kurumu · 5.600+ kamu binası & tesis - Belgeler: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 10002 - Yetkili bayilik: Cede, Westa, Decon, Fujitron, Dahua - İletişim: 0 (414) 312 33 72 [Hakkımızda](https://desabilisim.com/hakkimizda/) · [Belgelerimiz](https://desabilisim.com/belgeler/) · [Referanslarımız](https://desabilisim.com/referanslar/) **İlgili sayfalar** [Uzak destek](https://desabilisim.com/uzak-destek/)[Network Altyapısı](https://desabilisim.com/cozumler/network-altyapisi/)[Evde Wi-Fi çekmiyor: mesh, erişim noktası ve kablolu çözüm](https://desabilisim.com/blog/evde-wifi-cekmiyor-cozum/)[Küçük iş yeri için network kurulumu: modem, switch, Wi-Fi](https://desabilisim.com/blog/is-yeri-network-kurulumu/) ## Yavaşlığın kaynağını birlikte bulalım Şikâyetin ne zaman ve nerede yaşandığını anlatın, ağınızı adım adım inceleyelim. [Teklif isteyin](https://desabilisim.com/iletisim/?konu=Network%20Altyap%C4%B1s%C4%B1#form) **Bu yazıda** - Neden önce ayrım yapmak gerekir? - Adım 1 ve 2: Modemin yanında kabloyla ölçün - Adım 3: Kablosuz ağı kablolu ağla karşılaştırın - Adım 4: Ağı dolduran cihazı bulun - Adım 5: Kablo, switch ve port kontrolü - Adım 6: Modemi ve DNS'i kontrol edin - Sorun bulunamazsa - Sık sorulanlar ## Network Altyapısı Her odada hızlı ve kesintisiz internet. [Teklif Al](https://desabilisim.com/iletisim/?konu=Network%20Altyap%C4%B1s%C4%B1#form)Bizi Arayın[ISO 9001 · 14001 · 45001 belgeli, Cede, Westa, Decon ve Dahua yetkili bayisi](https://desabilisim.com/belgeler/) ## Fiyatı neler belirler? Network Altyapısı fiyatı mekâna göre değişir; başlıca şunlara bağlıdır: - Nokta sayısı ve mesafe - Kablo kategorisi ya da fiber - Kabin ve switch - Kablosuz erişim noktaları - Etiketleme ve test Kesin fiyat için mekânı yerinde inceler, yazılı teklif hazırlarız. ## Kurulumdan sonra Sistemi kurup bırakmayız; kullanırken de yanınızdayız. - Cihazlarda üretici garantisi - Kurulumda kullanım eğitimi - Bakım ve onarım - Uzaktan destek Garanti süresi ve kapsamı teklifte cihaz bazında yazılır. Uygulamalar için [uzak destek sayfamıza](https://desabilisim.com/uzak-destek/) bakın. Blog ## Okumaya devam edin [Network Evde Wi-Fi çekmiyor: mesh, erişim noktası ve kablolu çözüm Evin bazı odalarında Wi-Fi zayıfsa sorun çoğu zaman modemin yeri ve duvarlardır. Mesh, tavan erişim noktası ve kablolu çözümü karşılaştırdık. 6 dk okuma](https://desabilisim.com/blog/evde-wifi-cekmiyor-cozum/)[Network Küçük iş yeri için network kurulumu: modem, switch, Wi-Fi Ofis, mağaza ya da muayenehane için network kurarken modem, switch, kablo ve Wi-Fi nasıl seçilir? Sık yapılan hatalar ve doğru sıralama bu yazıda. 6 dk okuma](https://desabilisim.com/blog/is-yeri-network-kurulumu/)[Network Cat6, Cat6A ve fiber kablo: hangisi ne zaman kullanılır? Cat6 mı, Cat6A mı, fiber mi? Mesafe, hız, PoE, dış ortam ve binalar arası bağlantıya göre hangi kablonun seçileceğini sade bir dille anlattık. 7 dk okuma](https://desabilisim.com/blog/cat6-cat6a-fiber-farki/) [Tüm yazılar](https://desabilisim.com/blog/) ## Network Altyapısı için bize ulaşın Projenizi dinleyelim, mekânınızı görelim ve size en uygun sistemi birlikte planlayalım. [Teklif sihirbazını başlatın](https://desabilisim.com/iletisim/?konu=Network%20Altyap%C4%B1s%C4%B1#form)0 (414) 312 33 72[WhatsApp](https://wa.me/908503462014?text=Merhaba%2C%20Network%20Altyap%C4%B1s%C4%B1%20hakk%C4%B1nda%20bilgi%20almak%20istiyorum.) Ya da [mesaj formuyla yazın](https://desabilisim.com/iletisim/?konu=Network%20Altyap%C4%B1s%C4%B1#form). Hafta içi 08:00–17:00 [4,7 · Google’da 40 yorum](https://search.google.com/local/reviews?placeid=ChIJ13uBkitwNBURL-2SXZuTR14) --- Desa Bilişim · Karaköprü, Şanlıurfa · 0 (414) 312 33 72 · https://desabilisim.com